【摘 要】
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目的了解上海市居民就医等待时间,并提出针对性政策建议。方法采用随机分层抽样选取上海市中心区、城乡结合区和郊区各2个区,运用自编问卷对各区共3 600名就医患者进行调查,
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目的了解上海市居民就医等待时间,并提出针对性政策建议。方法采用随机分层抽样选取上海市中心区、城乡结合区和郊区各2个区,运用自编问卷对各区共3 600名就医患者进行调查,以了解上海市居民门诊、住院就医等待时间的情况。结果实际可用问卷数3 287份,问卷有效率91.3%。门诊患者挂号平均等候时间约为13 min,住院患者约为16 min;患者平均候诊时间约为30 min。对于挂号等待时间,不同就医形式、职业和医保形式的患者之间存在差异;对于候诊时间,不同文化水平、居住地和医保形式的患者之间存在差异。结论医疗机构挂号形式应多样化,应搭建预约挂号平台,促进患者分时间段就诊,以缩短无效等待时间,分流患者人群。
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