死个明白

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  1941年12月7日,日本偷袭珍珠港,这场袭击既拉开了太平洋战争的序幕,又把美军几乎整个太平洋舰队送进了海底。12月14日,罗斯福总统召集海军、财政、工业等部门召开了“造舰会议”,会议的主题正如其名:船都沉了,咱得再造啊。而这次会议,催生了后来左右各国制造业兴衰的关键概念——“质量控制”。
  什么是质量控制呢?说白了就是控制产品生产的性价比峰值,让它既不因太好而变得昂贵,又不因太便宜而品质低劣,造出来的东西刚好够用就行。在“造舰会议”后,美国正是依循这种够用就行的思路,批量生产了大量的军舰。据统计,在1942年至1945年的短短3年半时间里,美国仅航母就生产了147艘,同期英国只生产了10艘,日本生产了5艘。
  战后,不甘心的日本人想“死个明白”,提出跟美国合办一个“战史编纂室”。美国人倒也豪爽,把可公开的材料传给日本,大手一挥:随便看!结果日本人就在美军资料中看到了无处不在的“QC”(quality control,质量控制)一词。
  这个概念让日本人无法理解,因为在日本过去的文化中,质量是不需要“控制”的,匠人精神嘛,要做就做到最好。
  于是日本人的愣劲儿又上来了,非得搞清这个“质量控制”是啥,是怎么搞的。听说美国的爱德华兹·戴明博士是这方面的专家,参与过美军“二战”期间造舰的质量控制,正准备将研究经验总结成专著,于是赶紧上门去请。
  可那会儿“二战”刚打完,为表示拒绝,据说戴明开了一个让“日本人压根无法接受的天价”,想把日本人吓退。但令他万万没想到的是,日本大藏省(财务部)居然爽快地批准了这笔“天价”聘金。
  戴明博士启程赴日讲学,系统地教会了日本人啥叫“质量控制”,并延伸出更加系统的“质量管理学”。
  想想十分有趣,在“二战”中,率先发明“质量控制”概念的美国人凭这一招打败了日本,但在战后,執着于“死个明白”的日本却用同一招将美国制造业打得一败涂地。
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