论文部分内容阅读
目的:分析细节管理对于供应室护理存在的改善意义。方法:对本院2013年7月至2014年12月供应室内实施细节管理(细节组),并和2012年1月至2013年6月实施常规管理(对照组)对比,分析两组服务模式在实施前后护理人员的工作质量、患者对于护理工作的满意度及发生风险事故的概率。结果:对照组与细节组对比.护理人员的专业能力、识别安全能力、服务意识、风险意识与责任意识、操作能力以及处理问题的能力细节组均高于对照组;物品光洁度差、污迹、异物及异味、空气细菌总数不合格率对比细节组明显比对照组低;物品消毒的合格率与