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目的：探讨人性化护理服务在门诊病人常见的心理问题中的应用效果。方法根据门诊病人存在的心理问题，针对性的采取人性化护理措施。结果对门诊病人就诊时常见的心理问题进行人性化护理服务，可以使他们在心理上、精神上处于满足舒适的最佳状态接受治疗。结论对门诊病人实施人性化护理服务，不仅提升了护理工作者的态度和形象，还提高了患者对医务工作者的信任度，融洽了护患关系，提升了护理服务理念，有效促进了医院的全面发展。