“内耗”的反思

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<正> “内耗”,从某种意义上说,是人类生存竞争的一种表现,是必然的社会现象。然而,一旦发展为病态,就不得不令人反思。“内耗”是群体成员不团结的表现,是组织功能正常发挥的一大障碍。从形式上看,可分为显性内耗和隐性内耗。前者是“内耗”最激烈的表现形式,成员间公开敌对,互不相让,工作无法顺利进行,致使整个组织系统不能正常运行。后者是“内耗”最初的又是最常见的形式,成员间貌合神离,心里作对,在行动上则带有隐蔽性,工作也能互相配合,矛盾不公开,外部人员无法判断,这个组织的功能仍能正常发挥。因此,可以说,“内耗”既是一个社会问题,又是个体问题。从个体角度看,由于人们的观念没有跟上现代化的步伐,致使一部分人难以适应急骤变化的社会环境。国外有学者研究表明,个体在工作时,70%的精力用于处理人际关系,只有30%的精力用
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