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当今,我国企业面临竞争日益激烈的国际国内环境,企业服务竞争愈显重要且面临着新的机遇和挑战。通过大量成功的国内外企业服务的经验,并紧密结合我国现阶段的实际,围绕"为什么,怎么样"开展服务竞争这个核心,从服务竞争的必要性、服务竞争的现实意义、服务竞争策略等方面进行了较系统的阐述。
服务竞争:企业在新世纪的战略选择
【摘 要】
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当今,我国企业面临竞争日益激烈的国际国内环境,企业服务竞争愈显重要且面临着新的机遇和挑战。通过大量成功的国内外企业服务的经验,并紧密结合我国现阶段的实际,围绕"为什
【机 构】
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吉首大学学报编辑部 湖南,吉首,416000
【出 处】
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企业家天地下半月刊(理论版)
【发表日期】
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2008年03期
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