论文部分内容阅读
“服务废土”已不复存在——当今世界，服务提供商和其他企业都在付出巨大努力以迎合客户的欢心。但是，迎合这种有贬损意味的用词似乎顽固地适用于工业领域，尽管事实上，巧妙设计的服务和B2C企业已经为供应商和客户创造了双赢局面。泵机、阀门和控制设备产品就是其中一个很好的例子。您将了解到，售后服务是如何为系统部件造商和过程运营方等方面创造附加价值的。