丰田危机在哪里?

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【案例】2009年9月,丰田进行了史上最大的一次汽车召回后,又在今年1月底一周时间内连续两次发布召回公告,涉及车辆再上300万辆台阶。而随后两天,丰田引以为傲的拳头产品普锐斯遭遇集体投诉,普锐斯也可能引发召回的猜测一时在坊间风传。接二连三的召回、质量问题曝光让丰田成了全球的众矢之的。最后,丰田社长丰田章男不得不亲自出马,到美国国会接受质询,向公众赔礼道歉。
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