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介绍呼叫中心的发展，并着重阐述专业共享型呼叫中心对商务客户提升客服、争取商机需求的解决方案，以期达到促进网络增值的目的。
浅议基础电信运营商与呼叫中心
【摘 要】
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介绍呼叫中心的发展，并着重阐述专业共享型呼叫中心对商务客户提升客服、争取商机需求的解决方案，以期达到促进网络增值的目的。
【机 构】
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太原市通信分公司增值业务中心
【出 处】
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山西通信科技
【发表日期】
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2005年4期
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