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1994年当戈登·贝休恩（GordonBethune）接管美国大陆航空的时候，公司的经营一塌糊涂：10年内已经是第二次被置于破产保护之下。此时的大陆航空已名誉扫地，员工下班后赶紧脱掉标有“大陆航空”字样的衣服，他们盖于在社交场合被人认出是大陆航空的人。前10个CEO走马灯似的更换，事情糟到了不能再糟的地步。