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对员工的绩效管理是人力资源管理的核心，也是组织赢得竞争优势的关键环节。我们不仅要对员工工作行为的绩效（结果）进行评价与反馈，更要研究和发现哪些因素影响着员工绩效的取得。通过对传统激励模型、弗鲁姆的期望理论、罗宾斯的激励模型以及洛克的目标理论等研究分析,我们提出了提升员工绩效的四把金钥匙，即：能力、情绪、目标与机会等四要素及其管理措施。