杜中兵:打造独特的巴奴

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  他是重庆火锅的坚守者,也在火锅创新之路上勇敢前行,在竞争激烈的火锅品牌中缔造出只属于巴奴的特色。
  餐饮企业的产品是什么?
  杜中兵的答案是店面。
  在以服务为主的餐饮行业,越来越多的企业强调以服务来吸引和打动消费者,但在这个过程中逐渐淡化了店面的装修传达给消费者的文化气息。
  “你必须塑造出独特的你,当你把独特的自己展现给市场的时候,一定会有消费者记住你。”杜中兵说。
  2012年,杜中兵在郑州打造了一家最具有巴奴品牌个性和内涵的店面,那就是巴奴火锅正弘旗店,这也是巴奴火锅全国第100家店。
  巴奴一词源自于“纤夫”。对于杜中兵来说,他看中的是“纤夫”留下的精神文化遗产。“坚韧、厚实和可靠的感觉,这也正是巴奴企业文化所倡导的。”
  在巴奴正弘旗店,点滴装饰间都呼应了巴奴的“纤夫精神”。老榆木的桌椅搬都搬不动,隔断用的钢板和铁链让人想到江边的纤夫,红色为主的色调传递着热情的信息……
  杜中兵说,希望顾客坐在椅子上就能体验到巴奴的真诚;希望员工坐在椅子上就能感受到巴奴是可以依赖的,通过一件物品就考虑到怎么做才符合一个巴奴人的身份要求。
  如果一家企业能找到一种文化,并且把它贯穿到从环境的打造到团队的塑造等各方面,那这家企业的生命力将是很强的。杜中兵一直坚持店面创新就是要找这种感觉,而今他找到了。
  2012年,杜中兵在企业发展战略上的创新,主要体现在加强品牌的价值塑造,聚焦特色。
  “服务不是巴奴的特色,毛肚和菌汤才是。”这是巴奴火锅2012年调整后的口号。
  “这样的口号加深了顾客对巴奴产品的认知。”杜中兵说,越聚焦越有力量。
  这涉及品牌的定位理论,简言之,就是一个品牌等于谁的问题。定位调整之前,巴奴火锅在消费者的心中,等于好味道,等于本色的火锅,等于毛肚菌汤……“你不能什么都等于,这样的品牌定位太宽了,不聚焦。”在杜中兵看来,品牌诉求聚焦于一个点时,才能爆发出更强的势能。
  下一步,杜中兵打算把巴奴火锅改名为巴奴毛肚火锅,让品牌势能进一步集聚。“最原始的重庆火锅就是毛肚火锅,巴奴就是最具特色的重庆火锅。”
  在经济形势不好的情况下,尽管2012年巴奴火锅开了5家直营店,18家加盟店,但基于聚焦品牌势能的考虑,杜中兵决定逐步砍掉加盟店。“考虑到品牌的价值塑造,我们不要充数量,加盟店对品牌价值塑造虽没有负面影响,但正面影响也不多,我们要把精力放在直营店上。”
  杜中兵在企业发展战略上的不断创新,成就了如今“巴奴”强大的品牌影响力。在纷繁复杂的商业环境中,品牌就是企业巨大的无形资产和核心竞争力。
  一个企业拥有市场的最佳办法,就是拥有品牌。
  提到海底捞,杜中兵充满敬意:“海底捞已经成为麻辣火锅这个品类的代言,它捍卫了这个行业,应该受到尊重。”
  海底捞早在2003年就进入了河南市场。对于与海底捞“狭路相逢”,杜中兵充满信心地表示,凡是巴奴所到的区域,必超越海底捞。因为巴奴有着战斗力很强的团队,而团队的力量是强大的。
  2012年,杜中兵深耕河南,在郑州实现快速发展。杜中兵正在用他的创新智慧,努力让巴奴火锅成为河南火锅的第一品牌。
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