【摘 要】
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目前我国已进入人口老龄化快速发展的阶段。庞大的老年人口造就了银发市场,银发旅游持续升温,给酒店行业带来巨大的发展空间。由于市场开发不足、同质化明显、专业化程度低等
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目前我国已进入人口老龄化快速发展的阶段。庞大的老年人口造就了银发市场,银发旅游持续升温,给酒店行业带来巨大的发展空间。由于市场开发不足、同质化明显、专业化程度低等诸多问题,使银发旅游市场发展并不健全,缺乏个性化。在研究银发旅游者对旅游住宿的需求基础上,分析酒店客房在个性化服务方面的缺失,提出无障碍设计的运用,有针对性地配备客房设施,提供体贴入微、独具个性的对客服务等合理、有针对性、有效用的解决策略。
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