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与交易营销相比,关系营销是市场营销学研究范式的根本转变。但关系营销的应用在获得收益的同时,也要充分考虑其成本。关系营销与交易营销并不是绝对对立的,两者各有适用条件,并在一定条件下可以演化和兼容。
关系营销和交易营销的演化与兼容
【摘 要】
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与交易营销相比,关系营销是市场营销学研究范式的根本转变。但关系营销的应用在获得收益的同时,也要充分考虑其成本。关系营销与交易营销并不是绝对对立的,两者各有适用条件,
【机 构】
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武汉大学商学院 博士生武汉市,430072
【出 处】
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经济管理
【发表日期】
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2002年10期
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