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"企业除了向客户提供价值,还可以与客户有更多形式上的交流,因为他们现在具备丰富的渠道、能力和技术,传统的营销方式已被打破。"经济环境的迅速转变促使企业与客户间形成新的互动关系,面对中国市场正在经历的一系列重大历史变迁和复杂性转变,及时了解市场营销的变化趋势对于当下许多首席营销官(CMO)而言,都是当务之急。