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企业要立于不败之地，就需要在用户中树立良好的形象。必须以用户为中心，以用户的需求为出发点，搭建一个集信息采集、技术优化、配件调配、在线咨询等功能的平台，为用户提供主动、快速、优质的一站式服务，从而赢得用户的信赖。同时，通过服务体系的建设，提高企业的核心竞争力，树立企业的品牌形象。现从以下几方面谈谈农机企业服务体系建设。1.企业服务体系建设的必要性 随着国家农机购置补贴政策的全面、高效实施，农机购置补贴的资金规模不断扩大，农机行业发展迅速，产品种类极大丰富，同类产品竞争激烈，用户对产品的要求逐年提升，对企业