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安全质量管理成为当前医院服务质量管理的主旋律[1]，它已作为衡量护理服务的重要质量标准。加强护理安全管理工作，成为每位护士长护理管理工作的首要职责，也是目前每位护理管理者需要积极面对和解决的一项紧迫而艰巨的任务。随着我国法制体系的不断健全与完善，患者的自我保护意识和法律意识明显增强，提高护理人员的安全意识是保证护理安全的基础。管理不严或失控是影响护理安全的重要因素[2]，只有建立一套完善的护理质量管理系统，并围绕质量管理要求，不断改进各个环节中潜在的问题，才能从根本上不断提高护理质量，消除护理隐患，才能为患者护理安全保驾护航。