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国安富利集团是全球最大的电子元件、计算机产品和嵌入式技术分销商之一，年营业收入达275亿美元。该集团下属的技术解决方案事业部负责向增值经销商销售IT解决方案，包括软硬件和服务等。鉴于该事业部大多数美国和加拿大订单都是直接发货给合作商及其客户，因此能否准确预测需求就成为该业务部门运营绩效高低的重要前提。