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随着电子商务的兴起,曾经繁荣的电子卖场正在经历着一场前所未有的危机,在“压力山大”的境况下,有的商
家抛弃了以诚信为本的贸易信条,取而代之的是以透支诚信为代价的欺诈经营。而当诚信这个贸易根基动摇的时候,依存互联网的电子商务也受到波及,网络欺诈和诈骗层出不穷,花样和手段更是不断翻新。本期特别话题就让我们带您走进骗局现场,揭开层层迷雾,揭秘骗局真相。
卖场篇
卖场黑导购 骗你没商量
黑导购的存在,在IT电子卖场已成常态,见怪不怪。为何会出现这种情况,下面就让我们一起拨开IT卖场黑导购的迷雾,窥探那些隐藏在背后的骗局根源。
骗局重现
小刘开车去电子卖场买笔记本,刚把车停在地下车库,就有身着正装、手持对讲机的“工作人员”迎上来询问。得知小刘想买的笔记本型号后,这位员工给出了一个低于市场价1000元的诱惑报价,小刘看他的衣着和装备,以为是电脑城的官方员工,便很信任地和他来到楼上的一个大型笔记本门店。还别说,这个门店什么牌子的笔记本都有,从外表来看就是一个极具实力的大型代理商,而此时接待小刘的又换成了一个漂亮热情的小姑娘,并将小刘让进了一间单独的会客室。
“我们家的机器低于市场价很多,提货需要老板签字才可以”,小姑娘给小刘拿过一杯水,继续说:“所以,您要是想验机就得先交全款。”小刘心想这么大的公司肯定不会骗人,就放心地付了全款。在等待提货的过程中小姑娘也没闲着,一直向小刘推荐着其他品牌的笔记本,并暗示小刘要买的机器有不少缺陷。还好,小刘的定力很强,一定坚持要自己的机器,并表示既然钱都付了,绝不换机。
这时一个自称技术人员的人拎着笔记本走来,“喏,这是您想买的笔记本”,技术人员取出小刘想买的笔记本说:“不过这个型号有很多缺陷,发热量太高,玩游戏老死机……”随后从技术层面说出了一大串形容此款笔记本缺点的话,小刘一下子就含糊了:“不会这么不好吧?我看网上的评测说没问题啊,要不你给我试一下吧。”技术人员也没反对,当着小刘的面拆开包装,安装游戏,结果没一会就蓝屏死机了。“这回您信了吧?”技术人员贴近小刘的耳边低声说:“这款机器的确有问题,我建议您换成别的牌子,您也别听刚才那个小姑娘推荐的机器,那些都很贵,我建议您换成XX牌子的机器,就比您的机器贵500元,但性能强得一塌糊涂……您可别说是我告诉你的啊,我们公司的销售就知道推销贵机器,其实根本用不上,不值……”从技术人员的话语中,小刘找到了老朋友的感觉,看到他自爆“内幕”便相信了,于是找回刚才的小姑娘,换成了技术人员推荐的笔记本,补钱、验机、走人。
回到家,小刘在网上查了一下报价,发现自己买的笔记本竟然比网上的价格贵了1800元!第二天重新来到这家公司理论,结果对方却以白纸黑字的协议书和票据认定这是“一个愿打,一个愿挨”,找出种种理由搪塞,最后又出来了几个彪形大汉,小刘无奈只能自认倒霉了。
骗局揭秘
在2005年以前,类似黑导购的现象还很少,因为那时随便一台笔记本利润就有500元以上,大家也没有必要搞一些小伎俩来败坏名誉。但近几年卖场租金不断看涨,而产品的报价也越来越透明,每台机器的利润有时都不足50元。为了保证利润,很多公司便开始招聘黑导购,也正是因为他们的搅局IT卖场也变得越加混乱。此现象的存在,最终受伤的将是消费者、正规公司以及卖场整体的形象。就目前最常见骗术来看,消费者从初临卖场再到上当受骗,离不开以下几类人员的“组合拳”。
NO1.导购人员
一些有黑背景的公司往往会租下百平米以上的营业区,并大规模招聘数十人的导购团队(也就是我们所说的“黑导购”),他们会统一发型和着装,任务就是在卖场周边四处转悠,将有购买笔记本意向的消费者骗到营业区。通常每拉一位顾客黑导购就会有5元的提成,如果一天内没有完成任务量(通常是30人次)可能还会受到体罚。为了完成任务量,黑导购往往会直接报出远低于成本的诱惑价格,根本不会考虑这个价格靠不靠谱,反正把人骗到营业区就能拿到提成了。
NO2.销售人员
将顾客骗到营业区,黑导购的任务完成,登记后就去寻摸下一个目标,而迎接消费者的则是销售人员(下文简称“黑销售”)。“黑销售”的任务就是稳住顾客,并以各种理由影响顾客的购买意向,并推荐顾客所不了解的其他品牌的机器。如果顾客定力不够好,直接就会上当,以远高于市场价格购买一台自己根本不了解的机器;如果顾客仍然坚持自己的选择,黑销售也有应对之招。没问题,不过需要先交定金或全款才能提货。一旦你付了款,这笔钱基本就算打水漂了,接下来你将面临几种情况:
1.提货时间很长,让你等到不耐烦,被迫选择其它型号。
2.等待一段时间后说产品没货了,退款又没戏,但可改为其它型号。
3.如果顾客经得起这番折腾,将与“黑技术”过招。
NO3.技术人员
“黑销售”无法改变你的意向,便会请来所谓的技术人员(下文简称“黑技术”)。“黑技术”往往会携带你想购买的笔记本出场,并当着你的面拆包装、开机验机。不要以为交易即将完成,“黑技术”可是最有技术含量的骗子。在调试笔记本时,黑技术会偷偷做一些手脚,比如故意安装木马病毒,总之就是让笔记本当着你的面出现各种“蛋疼”的问题,让你对这款机器失去信心。同时,黑技术又是“唱红脸”的角色,他会以朋友的角度,教你如何验机,告诉你需要注意什么,并向你透露一下所谓的“内幕”和你套磁,从而争取改变你的购买意向。到这个时候,绝大多数消费者只有吃亏上当的份儿了。
NO4.打手
和上述三种人员的较量,完全就是心理战,他们最终的目的就是改变你的购买意向,并选择他们向你推荐的产品。为了避免疏漏,在推荐产品时不会告知你具体的型号。比如ThinkPad T420(4180-J4C),括号里面是T420系列的具体子型号,但在介绍产品时黑销售往往只说是“T420”,在开出的发票或收据上也仅表明简单的产品系列,而不注明具体子型号和配置。一旦消费者发现上当,在信息极度不全的票据面前也没辙了。碰到软磨硬泡都不怕的顾客,或者上门算账的上当者,就轮到黑导购的兼职职业:打手出现了。面对几个彪形大汉,最终结果可想而知。
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总之,所有上当受骗的消费者都有一个共性:贪图便宜。电子卖场的黑导购不管三七二十一,肯定会给你一个极低的报价,而这个“超低价”就烙印在了你的潜意识里。当你到正规商家询价时,报价肯定明显高于此前的“超低价”,此时绝大多数消费者反而会以为正规商家在坑你,最终还是会找黑导购去拿“超低价”的机器。
因此,选笔记本一定要到电子卖场一层的品牌直营店或有信誉的经销商处购买,不要轻信走廊过道中“热心导购”的话语。从选购、验机到结账的整个过程都要在专卖店里面完成,一旦遇到有需要让你到楼上“公司总部”试机或验机的情况千万别去,这些99%都是骗子公司。无论你的身份如何,一旦你只身进了楼上公司的这扇门,没被“扒一层皮”就甭想出来。
卖场新骗局 门店能“变脸”
卖场骗局的案例或许你早有耳闻,也许你曾是受害者之一,不过那些卖场骗局在下面所要介绍的新骗局下都是“小儿科”—黑导购利用门店“变脸”坑害消费者。
骗局重现
佳佳对现在人气正旺的白色iPhone 4是情有独钟,在经历了长期的思想斗争后终于决定自己也买一部。于是他在网上找到了以正品和低价为保证、口碑信誉也不错的“**手机网”。该网站的办公地点位于某电子城商务楼里,网站支持上门提货并可当场验机,所以在某个周末的上午,佳佳就来到了该商务楼。而他刚进楼门口,就被一位黑导购拉住询问。黑导购在了解了佳佳要去的地方以及所买机型后,好心地领着他到达了所谓的“**手机网”办公室。现场一位“工作人员”先拿出iPhone 4真机供他体验,在提出购买之后该“工作人员”又要求先交钱再看货,无奈之下佳佳只好将钱交给了工作人员。
可当他满心欢喜地回到家,向朋友炫耀的时候却发现,无论是机器本身还是收据方面都存在着不少疑点。相比于真机而言,这款“iPhone 4”首先拿在手中给人感觉并不如真机有质感,也印证着它的材质和真机大不同。而背后的摄像头方面也可以看出端倪,尤其是LED闪光灯相比于真机而言设计明显粗糙。在打开界面之后,其屏幕显示效果完全没有真机的出众分辨率,给人感觉似乎有一层雾蒙蒙的东西存在,同时实际的操控过程中滑动效果明显迟钝,不如真机流畅。此外收据上面也仅仅是写上了“苹果手机”的字样,并没有清清楚楚地写明“白色苹果iPhone 4”。很明显,佳佳被网站骗了。
骗局揭秘
你一定觉得蹊跷,既然口碑声誉不错,而且是当场交易,该网站怎么敢用假货当真机出售呢?难道他们不怕消费者上门维权吗?其实,佳佳被导购领去的根本不是真正的手机网站,而是“山寨网站”。可能有不少读者疑惑,难道这佳佳跟着黑导购上去之后就没有发现门店不对或者是地址不符吗?怎么还会继续走进不良商家的骗局之中?而这也正是此次骗局让人意想不到的地方。
原来,正规的“**手机网”位于电子城15层A区,而黑导购则把佳佳带到了该电子城的15层B区,B区原本是由仓库改装而成,同样是15层但是位置却完全不同,对不熟悉的朋友来说这让他们心里的第一道防线开始松懈。
一个临时整改的仓库怎么摇身一变成为了所谓的“**手机网”了呢?这正是黑导购的“高明”之处。大家应该还记得佳佳被黑导购拦下后询问他要去的地方和所买机型的事情吧,而黑导购在了解之后就及时打电话给位于15层的“帮凶”,然后上面的人再把写有“**手机网”的贴纸以及门牌号码粘贴在大门上。这样当佳佳在跟随黑导购到达店面看到“**手机网”的字样之后,心里的第二道防线也开始坍塌。因此自以为进入正规门店的佳佳,对后面发生的任何事情不再抱有警惕性。
事实上经常能够看到网友购机被骗的经历,而中关村黑心商家设计的骗局也是屡见不鲜,但是还是有不少人“前仆后继”地上当。在此我们有必要再次向大家重申,购买手机或者是其他产品时一定要谨记下面的几大“千万”注意事项。
1. 千万不要听信跟随黑导购
去过卖场的人都会知道这个现象,前脚刚跨进卖场的门口,就会有一堆堆的导购亲切地对你叫喊询问。我们不能说所有这样的人都是黑导购,但可以肯定的是一些黑导购就藏在其中,你要做的是毫不理会他们并且向你确定的目的地行走即可。如果此次佳佳一开始就不听信黑导购的话,那么后来受骗的几率也就相应会减小很多。
2. 千万要看清店面门牌号码
为什么要看清店面门牌号码?这不仅仅是为了让你在购买之前判定商家店面是否正确,也更是为了在出现问题之后能够及时有效地掌握证据。像这次佳佳从一开始进入店面到最后的投诉,整个过程中始终都不能说清楚商家的店面地址和门牌号码,当然这和最初购机之前网友功课做得不足也有很大关系。
3. 千万不要先交钱后看机
这是多数用户购机时会遇到的问题,一些商家也正是看中了大家的购机心理,以不交钱就不能看真机来作为威胁。所以大家一定一定要注意,千万不能先给钱后看机,如果商家货源没问题何必怕你挑选?再者说交完钱之后他给你的机器是什么样就是什么样,想再把钱要回来就不大可能了。
4. 千万要看清并督促商家填写收据
很多人以为买到了手机后就完事大吉了,其实在收据方面一些不良商家也会做手脚。就像这次佳佳的收据上写的一样,机型含糊不清商家信息模糊,一些基本的手机型号、数量、IMEI串号以及保修措施都不清不楚,和其他正规商家所开据的票据根本不一致,更别说那枚不知道真假的印章了。所以告诫大家,在确认手机无误之后商家填写收据时,一定要仔细看清并督促商家写清楚必需的信息。
5. 千万注意手里的机器是否被掉包
还有一种现象是你确认手机没有问题,并且交完钱而且收据单都填写正确之后,这时候商家会说要对卖出的机器进行留底等借口,找机会拿走你手里的正常手机直至经手之后再返还给你。而这时你就需要留个心眼了,因为机器不在你手中的这段时间内黑心商家足以完成掉包的动作,所以不要因为确认完机器后就放松警惕,一定要确定最终拿到手的机器是否正常才行。
6. 千万要在购机之前做足功课
在不了解的情况下购买手机是非常不可取的做法。一些网站和论坛有各种网友受骗实例曝光、揭露黑心商家等等,大把大把的文章都可以让你知晓购买手机究竟该如何尽可能地避免上当。奉劝大家在购机之前,一定要掌握好相关的信息,记住当天手机的最新报价以及正规商家的地址,不要再被不良商家云里雾里地欺骗。如果你及时掌握了相关的信息,不管你是外地人还是本地人都能够很好地认清那些骗局。
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此次网友上当受骗事件并非是第一次出现,我们同样相信这也不会是最后一次发生。传统的骗局被揭露之后,一些不良商家总会再设计其他的新骗局,在此我们无意再次去探讨和谴责卖场所遭遇的信誉危机,只是希望那些想要购买手机的用户,一定要“武装”好自己的认知,擦亮自己的双眼,在购机前后都要小心小心再小心,这样才能尽可能地远离骗局,避免上当。
故障随意定 维修不靠谱
黑心商家和黑导购的事,也许让早已是通过B2C等网站来购买的用户暗暗庆幸,但是不要高兴得太早,因为你仍然躲不开要与卖场商家打交道,为什么这么说呢?因为卖场还有另一个重要组成部分——“维修商户”,而且维修里面的水也很深呐!
骗局重现
小徐的笔记本最近出现了黑屏的现象,由于机器已经过保,所以不得不将笔记本拿到电脑城里的一家个体维修店维修。负责接待的人员在听了小徐机器的故障描述后,就给他开了一张检测单,而做这项检测并不免费,而是需要缴纳200元的检测费。小徐心想,既然已经来了那干脆就将问题查个清楚吧。检测开始后,检测人员告诉他笔记本屏幕的排线坏了,换一下排线要收300元。小徐说:那就换吧,能修好就行。可是检测人员却告诉小徐,排线虽然能修好,不过你的笔记本屏幕灯管寿命快到了,换个灯管600元,这时小徐犹豫了。还没等他决定,检测人员又告诉小徐笔记本的主板也有问题……当检测人员将笔记本所有“病症”罗列出来后,小徐发现,他的笔记本已经没有一处是没有问题的了。那笔记本到底是修还是不修呢?不修,检测费就要交200,什么问题都没解决。修,全部配件换下来已经跟买一台新笔记本的价格差不多了。
其实,小徐的笔记本根本没有那么多的问题,维修人员无非是想多“黑”一点钱罢了。由于笔记本维修专业性太强,小徐很难了解自己的笔记本到底出了什么问题,这就给维修带来了“忽悠”的机会。笔记本出现黑屏到底是屏幕灯管的问题、排线的问题还是主板芯片的问题,绝大多数消费者根本不了解,因此一些黑心的维修点可以“信口雌黄”,上当受骗的永远是“小白”。除了上面讲到的笔记本故障可以随意乱定外,在维修过程中还存在着“漫天要价”、“以旧换新”、“以次充好”、“设置隐患”等陷阱。
骗局揭秘
就拿小徐的案例来说,其实他的笔记本就是液晶屏到主机部分的数据线出了问题,以至于不能正常显示,维修一下费用也就在200~300元之间。而检测人员最后却说是笔记本的屏幕或者主板坏了,然后开口向小徐索要高额的维修费用,其实换一根数据线的成本还不到十块钱。主板上的一个电容坏了,最多几十元钱的小手术,却硬要劝小徐换一块主板。此外,在笔记本维修行业还有许多“潜规则”,比如:换风扇和键盘要把坏的留下;不修零件只换配件;电源接口坏了也要换主板;液晶屏出现‘坏点’就得换整个液晶屏;键盘上的某个按键接触不良,就得换整个键盘等等。
另外,“以旧换新”是比较常见的维修黑幕:比如将笔记本新的内存拆下换成旧的内存,或是将DDR2-800MHz的内存换成DDR2-667MHz的内存;还有“以次充好”的情况,比如:ThinkPad等笔记本的原装内存价格较高,维修站会用普通的内存将其掉包,再将原装内存以高价出售;更有黑心维修商家会将笔记本主板包括CPU、内存、显卡整块换掉。
此外,“设置隐患”也可以算是维修业的潜规则。维修人员会故意把一些焊接之类的简单工作做得不那么理想,这样用一段时间以后该故障点还可能旧病复发,这时你就需要再花一次钱;还有一些维修人员在笔记本主板电路上略动手脚,就算消费者再找其他维修工程师也很难找到问题,不得不回到原来的维修点高价维修。
说到高价维修就不得不提一下维修配件的价格,就像小徐的笔记本主板,换一块主板多少钱,这完全是维修点说了算,因为消费者很难在市场上购买到一款与自己笔记本型号相同的主板。也正是因为配件的暴利,所以才造成了维修业的垄断。
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相信不少人看过小徐的经历后都会很惊讶,原来维修也有这么多我们不知道的手段。其实,不光笔记本有维修欺诈,手机、相机,甚至空调等电子产品都存在各种维修黑幕。当然不是所有的维修店都是黑心的,毕竟这年头诚信还是很重要的,但存在即合理,作为普通消费者,我们只能在最大程度上避免“被忽悠”。
对于普通消费者来说维修该怎么办
1.找个懂行人同去(不懂易受骗)。
2.多询价(多询价的好处是知道修这个到底需要多少钱)。
3.一定强调一次修好维修的价格(防止二次维修,说明只付修好的价格)。
维修要找怎样的商家
1.自身拥有实力雄厚的技术力量和硬件设施,不但能够为消费者解决一些立等可取的小修小补,更要能够拥有提供芯片级、主板级别的“大手术”的技术实力。
2.有一套规范可靠的服务流程,有受过良好培训的接待、服务人员能够及时指点消费者解决一些“软故障”或者能在较短的时间内为消费者提供准确的维修报价。
3.有透明、公开、细致的维修服务与维修配件的价格表,让消费者能够对照价格表清楚自己究竟要为修复爱机花费多少银子。
4.有可靠稳定、资金雄厚的企业背景,消费者不用担心维修点存在的时间长短问题,也不用担心一旦发生了什么纠纷却投诉无门、上告不成的境地。
网购篇
支付宝连环骗 防不胜防
随着网络经济时代的到来和电子商务的悄然兴起,作为电子商务重要组成部分的电子支付也渐渐被人熟知和接受。网络骗子也将黑手伸向了这块机制和体系尚不完全的区域。在支付宝骗局中更是出现了骗局高超的连环计,让很多刚接触支付宝不久的朋友感到步步惊心。
骗局重现
小茜作为一名淘宝店主已经混迹于互联网有十年的时间了,也知晓网络上很多骗子的手段,自信“抗骗指数”不低。但让她胆战心惊的一幕还是发生了,她完全落入了骗子编织的圈套中。
事发当天下午,小茜在去办事的路上手机收到一条短信,号码是106575257***,与淘宝平台平时发验证信息的号码几乎一样(但实际不是)。信息的内容大致是她的支付宝账户存在被盗风险已被安全中心监管,需要到支付宝注册邮箱查收安全信件进行安全升级。当时她觉得特别奇怪,就给她店铺的客服MM打电话询问是否有错误操作,但回答是没发现异常。
正在小茜不解的时候,骗子再出招,分别用两个旺旺号在小茜店铺里拍了两双男鞋,而后两个旺旺号分别与店铺客服联系,寻问为什么不能正常付款,而且还截屏给店铺客服看,说他们的账户被监管了!
此时,客服MM结合短信提醒,第一意识就是认为他们的账户真的出现了问题!而小茜也在这个时候赶了回来,马上到邮箱查看邮件,果然收到一封邮件!
由于“客户”在旺旺上催得很急,小茜怕到手的生意流失,匆忙之中就点了邮件中的链接,进入了“支付宝”网站,并输入了支付宝名称和登录密码。接下来又按照提示输入了支付宝的密码,在完成第三步点击发送手机验证码后,验证码却迟迟没有发到手机上。在等待了很久也没收到短信的情况下,小茜打算重新登录一下支付宝页面再操作一次,可当她进入支付宝页面,却看到“密码登录操作已超过五次,请重新找回密码或3小时后再登录”的提示!可她一次都没有操作过啊!
小茜此时只是觉得怎么祸不单行呢!为了赶快升级账户,她马上进行了密码找回操作,而这次是用身份证找回密码的方式。登录支付宝后,她的手机还是一直收不到验证码,就给支付宝客服打电话,但支付宝客服说她的账户并没有问题,后台也没有发送验证信息的记录!正在她疑惑时,经验丰富的客服MM询问了小茜发件的邮箱后缀地址是什么,仔细一看,后缀竟是foxmail.com的,这时她才反应过来,这个邮箱是有问题的,根本不是支付宝的官方信箱!再一联想到她们打开的“支付宝”网站也是从邮箱里链接过去的,立即意识到,她已经中招了!当她再打开支付宝查看余额,看到的账户余额为0元!
骗局揭秘
通过这个骗局,我们不难发现骗子行骗的几个关键点:
1.仿造淘宝的手机号码发送提示短信!淘宝的发信息号码是1065752581890,骗子的号码是10657525开头,前8位的号码是一模一样的,足以以假乱真!
2.骗子已经获取了卖家真实姓名和支付宝邮箱信息,在短信里直呼卖家姓名,并显示出卖家的邮箱!仿造的短信对卖家进行了第一次心理攻击,也为下一步打下了基础。
3.短信发完后,立即用1个或2个账户购买卖家的产品,收货信息填写的也很真实。然后用旺旺询问为什么支付不了,这是第二次攻击,诱导卖家登录钓鱼网站。
4.邮箱发件人地址和官方的alipay邮箱地址很像。
5.邮件信息内容和支付宝官方信息的格式、语调都一模一样,诱导卖家点击“升级链接”进入骗子的钓鱼网站。
6.骗子的钓鱼网站页面和支付宝网站做得一模一样!卖家只要输入了支付宝用户名和密码,骗子就能立即获取。
7.在卖家还在等手机验证码时,骗子就是利用这段时间差,已经把你的支付宝余额转移。
另一方面,身为被骗的卖家(或买家)要注意的几个关键点:
1.分辨清楚信息源,尤其是邮箱和网站地址,淘宝网邮箱后缀为:@smtp.mail.taobao.com,支付宝邮箱后缀为:@mail.alipay.com,如果不是以上的后缀邮箱所发的淘宝通知,请不要相信!
2.骗子喜欢建立二级域名混淆用户,例如taobao.com.cxzaiqi.info,这个网址的主域名是cxzaiqi.info ,跟淘宝网没有任何关系!
3.不管遇到了什么紧急情况,不能慌,尤其是涉及支付宝等账户问题,要先给客服打电话。
4.支付宝中的余额要定期提现,这样即使大意被骗,也不至于太惨重!
5.卖家账号有没有问题,买家是不会知道的,即使账号存在问题,系统会第一时间通过旺旺系统消息提醒和短信提醒。
6.账号安全升级是在支付宝“我的账户”中自动升级,而不是在邮件中,在无法确定链接安全性时不要轻易输入自己的账号密码!
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注意平时养成良好的上网习惯
1.不浏览不明网页,不使用不明软件,不在聊天时透露个人、单位和账户信息。
2.购物过程中请不要通过旺旺、QQ等聊天工具接收任何文件,以免被骗子迷惑从而导致电脑中木马造成严重损失。
3.请及时升级浏览器和操作系统,及时下载安装相应补丁程序。
4.请安装正版的杀毒软件、防火墙。尤其重要的是,还要安装“防木马软件”。现在很多用户只装杀毒软件,对于木马的防范意识不够,其实“木马”非常可怕。
5.要及时更新杀毒软件、防火墙、防木马软件,并定期查杀。
6.如果是在公共场所使用计算机上网,在离开时要清除使用过的记录。
淘宝变“洗宝” 闻所未闻
支付宝骗局主要的实施对象多为淘宝卖家,而很多常在网上购物的人,也喜欢在支付宝内充入一定数额的钱,这样在网上买东西时会方便快捷。不少犯罪分子也看准了这个“商机”,进行诈骗、盗窃活动。
骗局重现
梁明和女朋友平时都很喜欢网上购物。一天,女朋友在淘宝网上看中了一件衣服,让梁明帮她下定单买下。可就在交易过程中,淘宝卖家提出不要通过淘宝旺旺聊天,邀请梁明用QQ沟通相关信息,而梁明也没多想,就直接在QQ上跟对方商量好了宝贝的发货、付款等相关情况。沟通过程中,卖家发过来一个链接,说是服装细节图的网站,梁明点击这个链接后,认为衣服还是不错的,于是交易就这样成交了。
几天后,梁明手机接到短信验证码,提示说他的支付宝发生了交易。正纳闷着,他就接到了一个从杭州打来的电话,对方自称是支付宝客服,问他是否在支付宝上发生了一笔交易,梁明说没有。而客服说:“可能你的支付宝密码被盗了,你现在需要提供给我们刚才短信里的验证码,我们来帮您锁定支付宝账户。”
梁明当时没多想,将验证码说了出来。等他再登录支付宝时,才发现支付宝账号竟然买了不少游戏点卡、手机充值卡。而支付宝里的钱多次被盗,直到几乎被偷光了,他自己都还不知道是怎么回事。
其实,梁明遇到的并不是普通骗子,而是有技术、有组织的职业骗子。他们通过懂黑客技术的人先盗取买家的支付宝账号,随后,有专人冒充支付宝客服拨通买家电话套取交易验证码,成功盗窃了该支付宝账号内的钱,再用这些钱买游戏点卡、充值卡等,最后交由专人销赃,而整个过程更是被称作“洗宝”。
骗局揭秘
“洗宝”过程全揭秘
参与“洗宝”的人主要有三种分工,被称为“发宝”、“洗宝”、“收卡”。而各环节层层相扣,各种角色分工的人都是在QQ群里讨论,最终合作完成整个盗窃支付宝内钱财的过程。
1.发宝
发宝者一般都懂得黑客技术,专门制造木马病毒,以此盗取网友的支付宝账号信息。其实,梁明在交易时点开卖家通过QQ发来的链接时,是中了对方发来的木马病毒,电脑中毒后,他的支付宝账号、密码、手机号、姓名等个人信息已经完全被对方掌握了。所谓的卖家店铺其实只是伪装,这个卖家并没有实物与买家交易,不过是“投石问路”。而随后,梁明的信息就被发到了“洗宝”QQ群。
2.洗宝
“洗宝”通常两个人合作,主要以欺骗的方式盗窃支付宝账号里的钱,随后用这些钱买游戏点卡、手机充值卡等虚拟商品。实际上,梁明支付宝账号里的钱正是被“洗宝”的人“洗”走了。“洗宝”的人并非单兵作战,他们都是两人一组。两人拿到支付宝账号和密码后,会去网吧上网。上网第一步,要在电脑上安装特殊的浏览器和一种电话软件。这种特殊浏览器可以支持一个支付宝账号在多台电脑上登录,从而不至于被买家发现异常,而电话软件则可以让买家手机上显示支付宝的客服电话。
准备工作完成后,使用特殊浏览器查看账号的相关信息,包括姓名、手机号码、收货地点、账户金额等,在下载支付宝证书时,网站会将验证码发到支付宝用户本人的手机上,这也就是梁明所收到的短信。而另一个人,则开始用能改变来电号码的软件,冒充支付宝客服给梁明拨打电话,以此获取验证码。得手之后,二人就用该支付宝中的钱,购买游戏点卡或电话充值卡。
3.收卡
收卡人负责销赃,把上一个环节中“洗”来的游戏点卡、电话充值卡等卖出去变现,最后分成。
梁明的钱被“洗走”买了游戏点卡、手机充值卡等虚拟货币后,两位“洗宝”的人也并不是自己来卖掉,他们还是会回到QQ群内,在群里找专门“收卡”的人帮忙销赃。如此一番过程后,梁明的支付宝就被“洗宝”了。
CFan支招
针对越来越频发的网络诈骗案件,支付宝发布了网络防欺诈安全提醒:
受骗类型一:接收陌生文件导致电脑中毒、账户被盗。有买家在淘宝网购物,明明付了钱,页面却仍显示“等待买家付款”。查看网银记录,钱却已汇出。支付宝工作人员调查发现,此类消费者都是在与卖家沟通时点击了卖家发来的“宝贝放大图”文件,而这文件其实是木马病毒。
受骗类型二:搜索到虚假支付宝网站,被“客服”索要密码。有消费者在修改支付宝付钱的额度时,随手在网上搜索“支付宝客服”,结果页面显示“正在升级”,并提供了相应的“客服电话”。消费者按照接线员的提示修改额度并提供账号、密码,随后发现账户内款项被盗。
支付宝提醒,消费者在网上进行金融交易应当找准官方网站。与正规银行客服一样,网络电子支付服务提供商不会向客户索要密码。
受骗类型三:贪图便宜,掉进骗子设置的虚假支付页面。一些低价售卖游戏点卡的淘宝卖家要求用QQ联系才有优惠。消费者点击卖家通过QQ发来的链接支付,支付页面却显示“支付失败”。而此类链接是骗子事先做好的虚假页面,支付操作进行时,密码信息就被骗子掌握。
团购优惠 是馅饼还是陷阱
您参加过团购吗?您又对团购了解多少呢?随着团购网站和团购人群数量的日益壮大,团购这种新生活也开始出现不和谐声音,今天我们就对团购进行一次有深度的“垂直打击”,带您去探秘一些鲜为人知的团购秘密。
骗局重现
“仅售99元,耐克冬季爆款头层牛皮气垫情侣运动鞋,两双包邮”。2011年10月20晚上,小伍在一团购导航网站上看到了这则信息,购物欲顿时被勾了起来。打开链接,页面上显示已有四百多人团购了这双鞋。“有这么多人买,肯定不会是骗人的”,小伍心里一边想着一边下单订购了两双,用网银支付了198元。然而,一个星期过去了,货却迟迟没有发过来。小伍查看交易记录,上面显示:邮政快递,已经发货。25日,她给团购网站的QQ客服留言,一直没人答复。接着,她换用老公的QQ号给客服留言,这次,对方不仅马上回复,而且还很热情地询问能提供什么帮助。之后,小伍又用自己的QQ号找了客服好几次,对方表示明天给她快递单号。谁料几天之后,QQ客服始终处于离线状态,而团购网站再也打不开了。
小伍觉得事有蹊跷,就在网上搜索“耐克99元”,谁料搜索出来的是另外一个团购网站。打开链接,小伍发现里面的网页设计、商品,都跟之前的团购网站一模一样。小伍试着输入以前网站的注册用户名和密码,竟然还可以登录进去,而在另一个网站上的交易记录也能显示出来。又过了几天,输入网址查询,这两个网站均显示“找不到网页”。小伍之前团购的那两双鞋,更是不见踪影。
而支付时的大意,更是让小伍后悔不已。“因为没有经验,以为团购就跟在淘宝上买东西是一样的,货到后再确认付款。”事后小伍又回头看了一下网站,发现在支付页面后面有一行小字,显示“直接付款给卖家”。
团购网站抽奖陷阱
“1元抽奖……”、“0.01元抽奖……”、“0元抽奖……”、“-1元抽奖……”,奖品从iPad、iPhone4到钻石、汽车、房子无所不有。获奖方式往往像是传销:拉来的新用户越多,获得的抽奖资格越多。这种抽奖方式,乍看起来很公平。然而事实果真如此吗?
在看似公平的抽奖活动背后,其实隐藏着众多“暗箱操作”。例如,有的团购网站表面上采用彩票号码等看似随机的方式,但暗地里却将参与抽奖的数量扩大十倍,中奖的数量就相应地稀释到原来的十分之一。作弊方式花样百出,真可谓是“猫腻最多的抽奖”。
高朋抽奖门事件始末
2011年5月4日,高朋在其腾讯的官方微博宣布,将举行“微博有奖转发”活动。活动规定,凡是收听高朋官方微博并转发此消息的网友,都有希望得白色iPhone4的奖励,获奖用户为两名。由于奖品诱人,所以高朋网的这条微博出来后,在很短的时间内即得到11万人次的转发。
5月10日下午3时,高朋官方网站公布了此次获奖者的账号。很多网友发现,高朋网公布的这两个账号,和在新浪、腾讯两个微博网站中抽取的获奖账号居然是一样的。这引起了网友的极大怀疑。随后,有网友对这两个获奖账号展开了人肉搜索,半小时后,这两个账号的主人浮出水面,都是高朋网自己的员工,由此,高朋网抽奖门事件正式拉开了序幕。
对于做假一事,高朋网官方曾一度否认,其团购官方微博也因此而关闭,直到10日晚才恢复正常,但之前与此次活动相关的消息已被彻底删除。
用一位行内人士的话说:一切都从策划开始,奖品有没有是无所谓的。中奖方要么是员工,要么是企业官方马甲,总之一句话,奖项绝不可能砸到公司之外的用户头上。看来,网络抽奖只是“逗你玩”而已。如果我们当真了,说明我们傻,如果我们非常当真且热衷于此,说明我们已经非常傻而且有点不可救药了。
团购网站之所以会对网络抽奖这么感兴趣,成为其百用不厌的老招,说白了,就是想以最低成本达到最佳宣传效果。由于一般用户都很难抵挡天上掉馅饼的诱惑,所以推广活动效果很容易就能超过预期。
骗局揭秘
团购网站还有什么是假的
除了赤裸裸的以抽奖的形式来吸引用户外,团购网站目前还存在不少虚假的东西以达到其捞取利润的目的。比如:出售假冒伪劣商品、虚假提高网站销售数据等,都是其常用伎俩。
2011年10月19日,小李发现一款在专柜要卖3000元左右的天梭经典运动腕表PRC200,在高朋团购网上仅需690元即可购买,另外一款天梭库图系列6针石英男表也只卖888元。冲着高朋的名气,小李毫不犹豫地买下来一块,付款收货后,却发现跟正品有很大差距。为此,小李特意来到专柜与团购来的表进行对比。通过对比发现,团购的手表外包装上印刷图案模糊不清,说明书上还有漏字现象,而且做工很差,甚至质保卡上连销售商的章都没有。小李咨询了天梭表专卖店,售货员说“天梭的每款手表质保卡上都必须有授权经销商的名字,如果没有此章,手表肯定不是天梭生产销售的”。为了再次验证,小李来到另一家天梭表专卖店,称想要维修手表。当他打开手表包装时,售货员的眉头一皱,当他把自己的手表和质保卡展示给售货员时,售货员立即回绝了修表的要求,并表示这不是他们天梭的手表,他们不负责。
无奈的小李只好要求高朋团购网的客服申请退表,但是网站客服却不承认自己的表是假的。还声称如果想要退货,必须出示相关的鉴定结果,证明手表确为假货,才能申请退款。可是假表专卖店根本就不给鉴定。与此同时,他在网上发现,还有其他人在发帖述说相同遭遇。
CFan支招
团购达人支招五大“锦囊”
锦囊一:选择规模比较大、信誉较好、有退款保证的大团购网站以保证团购质量,规避风险。
锦囊二:要根据需要选择,切勿冲动消费,因不少商家要求提前预约,应做好消费计划。
锦囊三:实物团购货比三家,有时团购的东西甚至还不如淘宝网的价格便宜,发货却因人数过多而太慢,有的甚至要等团购召集期结束才发货,所以实物团购需谨慎。
锦囊四:注意支付安全,选择有口碑的支付方式如支付宝、财付通等,这类账户中不要充值太多,以小额支付为主。若以网银支付最好能选择U盾等密钥方式,防止卡号密码被盗。
锦囊五:用信用卡支付时,最好将卡号、有效期、防伪码跳着输入,比如输几位卡号就去输有效期,再回头输卡号,以防木马程序盗取账户信息。
写在最后
通过以上讲述的几个最新骗局我们不难发现,无论是卖场还是网络,诈骗手段花样不断翻新,并有愈演愈烈之势。除此之外,一些比较常见的骗局,如:电子邮箱诈骗、网上订机票诈骗、网上中奖诈骗、网上QQ好友诈骗等等,也需要我们多加防范。
本期杂志上市之时,正值年末,也是网购的高峰时期。而这段时间,也是诈骗集团的活跃期。他们通常会假冒网上购物、在线支付网站页面等手段,欺骗网民直接将钱打入黑客账户。恶意团购网站或购物网站也可能假借“限时抢购”、“秒杀”等噱头,骗取用户个人信息和银行账号。
归根到底,网购安全最重要的是防患于未然。对于消费者来说,当看到异常便宜的东西一定要警惕;购物要到正规网站、校对网址;不接受不明来历的链接和文件;购物支付时一定要使用第三方支付平台。目前第三方支付平台也采取了多项措施力保网购安全。为防范网络诈骗,有的第三方支付平台推出了“防钓鱼系统”,当防钓鱼系统侦察到可疑交易时,将向用户提示“防骗警示”的相关页面,并提醒网络买家存在的风险。
应该说,打击网络诈骗并不是单靠一方的力量,而需要多方联合作战通力合作,尤其是相关法律法规的完善。在国家和权威部门对于“钓鱼网站”还没有明确的定义,行业内也没有对钓鱼网站提供特别明确的辨别办法的时候,消费者要想远离网络诈骗还需提高自身的防范意识。
家抛弃了以诚信为本的贸易信条,取而代之的是以透支诚信为代价的欺诈经营。而当诚信这个贸易根基动摇的时候,依存互联网的电子商务也受到波及,网络欺诈和诈骗层出不穷,花样和手段更是不断翻新。本期特别话题就让我们带您走进骗局现场,揭开层层迷雾,揭秘骗局真相。
卖场篇
卖场黑导购 骗你没商量
黑导购的存在,在IT电子卖场已成常态,见怪不怪。为何会出现这种情况,下面就让我们一起拨开IT卖场黑导购的迷雾,窥探那些隐藏在背后的骗局根源。
骗局重现
小刘开车去电子卖场买笔记本,刚把车停在地下车库,就有身着正装、手持对讲机的“工作人员”迎上来询问。得知小刘想买的笔记本型号后,这位员工给出了一个低于市场价1000元的诱惑报价,小刘看他的衣着和装备,以为是电脑城的官方员工,便很信任地和他来到楼上的一个大型笔记本门店。还别说,这个门店什么牌子的笔记本都有,从外表来看就是一个极具实力的大型代理商,而此时接待小刘的又换成了一个漂亮热情的小姑娘,并将小刘让进了一间单独的会客室。
“我们家的机器低于市场价很多,提货需要老板签字才可以”,小姑娘给小刘拿过一杯水,继续说:“所以,您要是想验机就得先交全款。”小刘心想这么大的公司肯定不会骗人,就放心地付了全款。在等待提货的过程中小姑娘也没闲着,一直向小刘推荐着其他品牌的笔记本,并暗示小刘要买的机器有不少缺陷。还好,小刘的定力很强,一定坚持要自己的机器,并表示既然钱都付了,绝不换机。
这时一个自称技术人员的人拎着笔记本走来,“喏,这是您想买的笔记本”,技术人员取出小刘想买的笔记本说:“不过这个型号有很多缺陷,发热量太高,玩游戏老死机……”随后从技术层面说出了一大串形容此款笔记本缺点的话,小刘一下子就含糊了:“不会这么不好吧?我看网上的评测说没问题啊,要不你给我试一下吧。”技术人员也没反对,当着小刘的面拆开包装,安装游戏,结果没一会就蓝屏死机了。“这回您信了吧?”技术人员贴近小刘的耳边低声说:“这款机器的确有问题,我建议您换成别的牌子,您也别听刚才那个小姑娘推荐的机器,那些都很贵,我建议您换成XX牌子的机器,就比您的机器贵500元,但性能强得一塌糊涂……您可别说是我告诉你的啊,我们公司的销售就知道推销贵机器,其实根本用不上,不值……”从技术人员的话语中,小刘找到了老朋友的感觉,看到他自爆“内幕”便相信了,于是找回刚才的小姑娘,换成了技术人员推荐的笔记本,补钱、验机、走人。
回到家,小刘在网上查了一下报价,发现自己买的笔记本竟然比网上的价格贵了1800元!第二天重新来到这家公司理论,结果对方却以白纸黑字的协议书和票据认定这是“一个愿打,一个愿挨”,找出种种理由搪塞,最后又出来了几个彪形大汉,小刘无奈只能自认倒霉了。
骗局揭秘
在2005年以前,类似黑导购的现象还很少,因为那时随便一台笔记本利润就有500元以上,大家也没有必要搞一些小伎俩来败坏名誉。但近几年卖场租金不断看涨,而产品的报价也越来越透明,每台机器的利润有时都不足50元。为了保证利润,很多公司便开始招聘黑导购,也正是因为他们的搅局IT卖场也变得越加混乱。此现象的存在,最终受伤的将是消费者、正规公司以及卖场整体的形象。就目前最常见骗术来看,消费者从初临卖场再到上当受骗,离不开以下几类人员的“组合拳”。
NO1.导购人员
一些有黑背景的公司往往会租下百平米以上的营业区,并大规模招聘数十人的导购团队(也就是我们所说的“黑导购”),他们会统一发型和着装,任务就是在卖场周边四处转悠,将有购买笔记本意向的消费者骗到营业区。通常每拉一位顾客黑导购就会有5元的提成,如果一天内没有完成任务量(通常是30人次)可能还会受到体罚。为了完成任务量,黑导购往往会直接报出远低于成本的诱惑价格,根本不会考虑这个价格靠不靠谱,反正把人骗到营业区就能拿到提成了。
NO2.销售人员
将顾客骗到营业区,黑导购的任务完成,登记后就去寻摸下一个目标,而迎接消费者的则是销售人员(下文简称“黑销售”)。“黑销售”的任务就是稳住顾客,并以各种理由影响顾客的购买意向,并推荐顾客所不了解的其他品牌的机器。如果顾客定力不够好,直接就会上当,以远高于市场价格购买一台自己根本不了解的机器;如果顾客仍然坚持自己的选择,黑销售也有应对之招。没问题,不过需要先交定金或全款才能提货。一旦你付了款,这笔钱基本就算打水漂了,接下来你将面临几种情况:
1.提货时间很长,让你等到不耐烦,被迫选择其它型号。
2.等待一段时间后说产品没货了,退款又没戏,但可改为其它型号。
3.如果顾客经得起这番折腾,将与“黑技术”过招。
NO3.技术人员
“黑销售”无法改变你的意向,便会请来所谓的技术人员(下文简称“黑技术”)。“黑技术”往往会携带你想购买的笔记本出场,并当着你的面拆包装、开机验机。不要以为交易即将完成,“黑技术”可是最有技术含量的骗子。在调试笔记本时,黑技术会偷偷做一些手脚,比如故意安装木马病毒,总之就是让笔记本当着你的面出现各种“蛋疼”的问题,让你对这款机器失去信心。同时,黑技术又是“唱红脸”的角色,他会以朋友的角度,教你如何验机,告诉你需要注意什么,并向你透露一下所谓的“内幕”和你套磁,从而争取改变你的购买意向。到这个时候,绝大多数消费者只有吃亏上当的份儿了。
NO4.打手
和上述三种人员的较量,完全就是心理战,他们最终的目的就是改变你的购买意向,并选择他们向你推荐的产品。为了避免疏漏,在推荐产品时不会告知你具体的型号。比如ThinkPad T420(4180-J4C),括号里面是T420系列的具体子型号,但在介绍产品时黑销售往往只说是“T420”,在开出的发票或收据上也仅表明简单的产品系列,而不注明具体子型号和配置。一旦消费者发现上当,在信息极度不全的票据面前也没辙了。碰到软磨硬泡都不怕的顾客,或者上门算账的上当者,就轮到黑导购的兼职职业:打手出现了。面对几个彪形大汉,最终结果可想而知。
CFan支招
总之,所有上当受骗的消费者都有一个共性:贪图便宜。电子卖场的黑导购不管三七二十一,肯定会给你一个极低的报价,而这个“超低价”就烙印在了你的潜意识里。当你到正规商家询价时,报价肯定明显高于此前的“超低价”,此时绝大多数消费者反而会以为正规商家在坑你,最终还是会找黑导购去拿“超低价”的机器。
因此,选笔记本一定要到电子卖场一层的品牌直营店或有信誉的经销商处购买,不要轻信走廊过道中“热心导购”的话语。从选购、验机到结账的整个过程都要在专卖店里面完成,一旦遇到有需要让你到楼上“公司总部”试机或验机的情况千万别去,这些99%都是骗子公司。无论你的身份如何,一旦你只身进了楼上公司的这扇门,没被“扒一层皮”就甭想出来。
卖场新骗局 门店能“变脸”
卖场骗局的案例或许你早有耳闻,也许你曾是受害者之一,不过那些卖场骗局在下面所要介绍的新骗局下都是“小儿科”—黑导购利用门店“变脸”坑害消费者。
骗局重现
佳佳对现在人气正旺的白色iPhone 4是情有独钟,在经历了长期的思想斗争后终于决定自己也买一部。于是他在网上找到了以正品和低价为保证、口碑信誉也不错的“**手机网”。该网站的办公地点位于某电子城商务楼里,网站支持上门提货并可当场验机,所以在某个周末的上午,佳佳就来到了该商务楼。而他刚进楼门口,就被一位黑导购拉住询问。黑导购在了解了佳佳要去的地方以及所买机型后,好心地领着他到达了所谓的“**手机网”办公室。现场一位“工作人员”先拿出iPhone 4真机供他体验,在提出购买之后该“工作人员”又要求先交钱再看货,无奈之下佳佳只好将钱交给了工作人员。
可当他满心欢喜地回到家,向朋友炫耀的时候却发现,无论是机器本身还是收据方面都存在着不少疑点。相比于真机而言,这款“iPhone 4”首先拿在手中给人感觉并不如真机有质感,也印证着它的材质和真机大不同。而背后的摄像头方面也可以看出端倪,尤其是LED闪光灯相比于真机而言设计明显粗糙。在打开界面之后,其屏幕显示效果完全没有真机的出众分辨率,给人感觉似乎有一层雾蒙蒙的东西存在,同时实际的操控过程中滑动效果明显迟钝,不如真机流畅。此外收据上面也仅仅是写上了“苹果手机”的字样,并没有清清楚楚地写明“白色苹果iPhone 4”。很明显,佳佳被网站骗了。
骗局揭秘
你一定觉得蹊跷,既然口碑声誉不错,而且是当场交易,该网站怎么敢用假货当真机出售呢?难道他们不怕消费者上门维权吗?其实,佳佳被导购领去的根本不是真正的手机网站,而是“山寨网站”。可能有不少读者疑惑,难道这佳佳跟着黑导购上去之后就没有发现门店不对或者是地址不符吗?怎么还会继续走进不良商家的骗局之中?而这也正是此次骗局让人意想不到的地方。
原来,正规的“**手机网”位于电子城15层A区,而黑导购则把佳佳带到了该电子城的15层B区,B区原本是由仓库改装而成,同样是15层但是位置却完全不同,对不熟悉的朋友来说这让他们心里的第一道防线开始松懈。
一个临时整改的仓库怎么摇身一变成为了所谓的“**手机网”了呢?这正是黑导购的“高明”之处。大家应该还记得佳佳被黑导购拦下后询问他要去的地方和所买机型的事情吧,而黑导购在了解之后就及时打电话给位于15层的“帮凶”,然后上面的人再把写有“**手机网”的贴纸以及门牌号码粘贴在大门上。这样当佳佳在跟随黑导购到达店面看到“**手机网”的字样之后,心里的第二道防线也开始坍塌。因此自以为进入正规门店的佳佳,对后面发生的任何事情不再抱有警惕性。
事实上经常能够看到网友购机被骗的经历,而中关村黑心商家设计的骗局也是屡见不鲜,但是还是有不少人“前仆后继”地上当。在此我们有必要再次向大家重申,购买手机或者是其他产品时一定要谨记下面的几大“千万”注意事项。
1. 千万不要听信跟随黑导购
去过卖场的人都会知道这个现象,前脚刚跨进卖场的门口,就会有一堆堆的导购亲切地对你叫喊询问。我们不能说所有这样的人都是黑导购,但可以肯定的是一些黑导购就藏在其中,你要做的是毫不理会他们并且向你确定的目的地行走即可。如果此次佳佳一开始就不听信黑导购的话,那么后来受骗的几率也就相应会减小很多。
2. 千万要看清店面门牌号码
为什么要看清店面门牌号码?这不仅仅是为了让你在购买之前判定商家店面是否正确,也更是为了在出现问题之后能够及时有效地掌握证据。像这次佳佳从一开始进入店面到最后的投诉,整个过程中始终都不能说清楚商家的店面地址和门牌号码,当然这和最初购机之前网友功课做得不足也有很大关系。
3. 千万不要先交钱后看机
这是多数用户购机时会遇到的问题,一些商家也正是看中了大家的购机心理,以不交钱就不能看真机来作为威胁。所以大家一定一定要注意,千万不能先给钱后看机,如果商家货源没问题何必怕你挑选?再者说交完钱之后他给你的机器是什么样就是什么样,想再把钱要回来就不大可能了。
4. 千万要看清并督促商家填写收据
很多人以为买到了手机后就完事大吉了,其实在收据方面一些不良商家也会做手脚。就像这次佳佳的收据上写的一样,机型含糊不清商家信息模糊,一些基本的手机型号、数量、IMEI串号以及保修措施都不清不楚,和其他正规商家所开据的票据根本不一致,更别说那枚不知道真假的印章了。所以告诫大家,在确认手机无误之后商家填写收据时,一定要仔细看清并督促商家写清楚必需的信息。
5. 千万注意手里的机器是否被掉包
还有一种现象是你确认手机没有问题,并且交完钱而且收据单都填写正确之后,这时候商家会说要对卖出的机器进行留底等借口,找机会拿走你手里的正常手机直至经手之后再返还给你。而这时你就需要留个心眼了,因为机器不在你手中的这段时间内黑心商家足以完成掉包的动作,所以不要因为确认完机器后就放松警惕,一定要确定最终拿到手的机器是否正常才行。
6. 千万要在购机之前做足功课
在不了解的情况下购买手机是非常不可取的做法。一些网站和论坛有各种网友受骗实例曝光、揭露黑心商家等等,大把大把的文章都可以让你知晓购买手机究竟该如何尽可能地避免上当。奉劝大家在购机之前,一定要掌握好相关的信息,记住当天手机的最新报价以及正规商家的地址,不要再被不良商家云里雾里地欺骗。如果你及时掌握了相关的信息,不管你是外地人还是本地人都能够很好地认清那些骗局。
CFan支招
此次网友上当受骗事件并非是第一次出现,我们同样相信这也不会是最后一次发生。传统的骗局被揭露之后,一些不良商家总会再设计其他的新骗局,在此我们无意再次去探讨和谴责卖场所遭遇的信誉危机,只是希望那些想要购买手机的用户,一定要“武装”好自己的认知,擦亮自己的双眼,在购机前后都要小心小心再小心,这样才能尽可能地远离骗局,避免上当。
故障随意定 维修不靠谱
黑心商家和黑导购的事,也许让早已是通过B2C等网站来购买的用户暗暗庆幸,但是不要高兴得太早,因为你仍然躲不开要与卖场商家打交道,为什么这么说呢?因为卖场还有另一个重要组成部分——“维修商户”,而且维修里面的水也很深呐!
骗局重现
小徐的笔记本最近出现了黑屏的现象,由于机器已经过保,所以不得不将笔记本拿到电脑城里的一家个体维修店维修。负责接待的人员在听了小徐机器的故障描述后,就给他开了一张检测单,而做这项检测并不免费,而是需要缴纳200元的检测费。小徐心想,既然已经来了那干脆就将问题查个清楚吧。检测开始后,检测人员告诉他笔记本屏幕的排线坏了,换一下排线要收300元。小徐说:那就换吧,能修好就行。可是检测人员却告诉小徐,排线虽然能修好,不过你的笔记本屏幕灯管寿命快到了,换个灯管600元,这时小徐犹豫了。还没等他决定,检测人员又告诉小徐笔记本的主板也有问题……当检测人员将笔记本所有“病症”罗列出来后,小徐发现,他的笔记本已经没有一处是没有问题的了。那笔记本到底是修还是不修呢?不修,检测费就要交200,什么问题都没解决。修,全部配件换下来已经跟买一台新笔记本的价格差不多了。
其实,小徐的笔记本根本没有那么多的问题,维修人员无非是想多“黑”一点钱罢了。由于笔记本维修专业性太强,小徐很难了解自己的笔记本到底出了什么问题,这就给维修带来了“忽悠”的机会。笔记本出现黑屏到底是屏幕灯管的问题、排线的问题还是主板芯片的问题,绝大多数消费者根本不了解,因此一些黑心的维修点可以“信口雌黄”,上当受骗的永远是“小白”。除了上面讲到的笔记本故障可以随意乱定外,在维修过程中还存在着“漫天要价”、“以旧换新”、“以次充好”、“设置隐患”等陷阱。
骗局揭秘
就拿小徐的案例来说,其实他的笔记本就是液晶屏到主机部分的数据线出了问题,以至于不能正常显示,维修一下费用也就在200~300元之间。而检测人员最后却说是笔记本的屏幕或者主板坏了,然后开口向小徐索要高额的维修费用,其实换一根数据线的成本还不到十块钱。主板上的一个电容坏了,最多几十元钱的小手术,却硬要劝小徐换一块主板。此外,在笔记本维修行业还有许多“潜规则”,比如:换风扇和键盘要把坏的留下;不修零件只换配件;电源接口坏了也要换主板;液晶屏出现‘坏点’就得换整个液晶屏;键盘上的某个按键接触不良,就得换整个键盘等等。
另外,“以旧换新”是比较常见的维修黑幕:比如将笔记本新的内存拆下换成旧的内存,或是将DDR2-800MHz的内存换成DDR2-667MHz的内存;还有“以次充好”的情况,比如:ThinkPad等笔记本的原装内存价格较高,维修站会用普通的内存将其掉包,再将原装内存以高价出售;更有黑心维修商家会将笔记本主板包括CPU、内存、显卡整块换掉。
此外,“设置隐患”也可以算是维修业的潜规则。维修人员会故意把一些焊接之类的简单工作做得不那么理想,这样用一段时间以后该故障点还可能旧病复发,这时你就需要再花一次钱;还有一些维修人员在笔记本主板电路上略动手脚,就算消费者再找其他维修工程师也很难找到问题,不得不回到原来的维修点高价维修。
说到高价维修就不得不提一下维修配件的价格,就像小徐的笔记本主板,换一块主板多少钱,这完全是维修点说了算,因为消费者很难在市场上购买到一款与自己笔记本型号相同的主板。也正是因为配件的暴利,所以才造成了维修业的垄断。
CFan支招
相信不少人看过小徐的经历后都会很惊讶,原来维修也有这么多我们不知道的手段。其实,不光笔记本有维修欺诈,手机、相机,甚至空调等电子产品都存在各种维修黑幕。当然不是所有的维修店都是黑心的,毕竟这年头诚信还是很重要的,但存在即合理,作为普通消费者,我们只能在最大程度上避免“被忽悠”。
对于普通消费者来说维修该怎么办
1.找个懂行人同去(不懂易受骗)。
2.多询价(多询价的好处是知道修这个到底需要多少钱)。
3.一定强调一次修好维修的价格(防止二次维修,说明只付修好的价格)。
维修要找怎样的商家
1.自身拥有实力雄厚的技术力量和硬件设施,不但能够为消费者解决一些立等可取的小修小补,更要能够拥有提供芯片级、主板级别的“大手术”的技术实力。
2.有一套规范可靠的服务流程,有受过良好培训的接待、服务人员能够及时指点消费者解决一些“软故障”或者能在较短的时间内为消费者提供准确的维修报价。
3.有透明、公开、细致的维修服务与维修配件的价格表,让消费者能够对照价格表清楚自己究竟要为修复爱机花费多少银子。
4.有可靠稳定、资金雄厚的企业背景,消费者不用担心维修点存在的时间长短问题,也不用担心一旦发生了什么纠纷却投诉无门、上告不成的境地。
网购篇
支付宝连环骗 防不胜防
随着网络经济时代的到来和电子商务的悄然兴起,作为电子商务重要组成部分的电子支付也渐渐被人熟知和接受。网络骗子也将黑手伸向了这块机制和体系尚不完全的区域。在支付宝骗局中更是出现了骗局高超的连环计,让很多刚接触支付宝不久的朋友感到步步惊心。
骗局重现
小茜作为一名淘宝店主已经混迹于互联网有十年的时间了,也知晓网络上很多骗子的手段,自信“抗骗指数”不低。但让她胆战心惊的一幕还是发生了,她完全落入了骗子编织的圈套中。
事发当天下午,小茜在去办事的路上手机收到一条短信,号码是106575257***,与淘宝平台平时发验证信息的号码几乎一样(但实际不是)。信息的内容大致是她的支付宝账户存在被盗风险已被安全中心监管,需要到支付宝注册邮箱查收安全信件进行安全升级。当时她觉得特别奇怪,就给她店铺的客服MM打电话询问是否有错误操作,但回答是没发现异常。
正在小茜不解的时候,骗子再出招,分别用两个旺旺号在小茜店铺里拍了两双男鞋,而后两个旺旺号分别与店铺客服联系,寻问为什么不能正常付款,而且还截屏给店铺客服看,说他们的账户被监管了!
此时,客服MM结合短信提醒,第一意识就是认为他们的账户真的出现了问题!而小茜也在这个时候赶了回来,马上到邮箱查看邮件,果然收到一封邮件!
由于“客户”在旺旺上催得很急,小茜怕到手的生意流失,匆忙之中就点了邮件中的链接,进入了“支付宝”网站,并输入了支付宝名称和登录密码。接下来又按照提示输入了支付宝的密码,在完成第三步点击发送手机验证码后,验证码却迟迟没有发到手机上。在等待了很久也没收到短信的情况下,小茜打算重新登录一下支付宝页面再操作一次,可当她进入支付宝页面,却看到“密码登录操作已超过五次,请重新找回密码或3小时后再登录”的提示!可她一次都没有操作过啊!
小茜此时只是觉得怎么祸不单行呢!为了赶快升级账户,她马上进行了密码找回操作,而这次是用身份证找回密码的方式。登录支付宝后,她的手机还是一直收不到验证码,就给支付宝客服打电话,但支付宝客服说她的账户并没有问题,后台也没有发送验证信息的记录!正在她疑惑时,经验丰富的客服MM询问了小茜发件的邮箱后缀地址是什么,仔细一看,后缀竟是foxmail.com的,这时她才反应过来,这个邮箱是有问题的,根本不是支付宝的官方信箱!再一联想到她们打开的“支付宝”网站也是从邮箱里链接过去的,立即意识到,她已经中招了!当她再打开支付宝查看余额,看到的账户余额为0元!
骗局揭秘
通过这个骗局,我们不难发现骗子行骗的几个关键点:
1.仿造淘宝的手机号码发送提示短信!淘宝的发信息号码是1065752581890,骗子的号码是10657525开头,前8位的号码是一模一样的,足以以假乱真!
2.骗子已经获取了卖家真实姓名和支付宝邮箱信息,在短信里直呼卖家姓名,并显示出卖家的邮箱!仿造的短信对卖家进行了第一次心理攻击,也为下一步打下了基础。
3.短信发完后,立即用1个或2个账户购买卖家的产品,收货信息填写的也很真实。然后用旺旺询问为什么支付不了,这是第二次攻击,诱导卖家登录钓鱼网站。
4.邮箱发件人地址和官方的alipay邮箱地址很像。
5.邮件信息内容和支付宝官方信息的格式、语调都一模一样,诱导卖家点击“升级链接”进入骗子的钓鱼网站。
6.骗子的钓鱼网站页面和支付宝网站做得一模一样!卖家只要输入了支付宝用户名和密码,骗子就能立即获取。
7.在卖家还在等手机验证码时,骗子就是利用这段时间差,已经把你的支付宝余额转移。
另一方面,身为被骗的卖家(或买家)要注意的几个关键点:
1.分辨清楚信息源,尤其是邮箱和网站地址,淘宝网邮箱后缀为:@smtp.mail.taobao.com,支付宝邮箱后缀为:@mail.alipay.com,如果不是以上的后缀邮箱所发的淘宝通知,请不要相信!
2.骗子喜欢建立二级域名混淆用户,例如taobao.com.cxzaiqi.info,这个网址的主域名是cxzaiqi.info ,跟淘宝网没有任何关系!
3.不管遇到了什么紧急情况,不能慌,尤其是涉及支付宝等账户问题,要先给客服打电话。
4.支付宝中的余额要定期提现,这样即使大意被骗,也不至于太惨重!
5.卖家账号有没有问题,买家是不会知道的,即使账号存在问题,系统会第一时间通过旺旺系统消息提醒和短信提醒。
6.账号安全升级是在支付宝“我的账户”中自动升级,而不是在邮件中,在无法确定链接安全性时不要轻易输入自己的账号密码!
CFan支招
注意平时养成良好的上网习惯
1.不浏览不明网页,不使用不明软件,不在聊天时透露个人、单位和账户信息。
2.购物过程中请不要通过旺旺、QQ等聊天工具接收任何文件,以免被骗子迷惑从而导致电脑中木马造成严重损失。
3.请及时升级浏览器和操作系统,及时下载安装相应补丁程序。
4.请安装正版的杀毒软件、防火墙。尤其重要的是,还要安装“防木马软件”。现在很多用户只装杀毒软件,对于木马的防范意识不够,其实“木马”非常可怕。
5.要及时更新杀毒软件、防火墙、防木马软件,并定期查杀。
6.如果是在公共场所使用计算机上网,在离开时要清除使用过的记录。
淘宝变“洗宝” 闻所未闻
支付宝骗局主要的实施对象多为淘宝卖家,而很多常在网上购物的人,也喜欢在支付宝内充入一定数额的钱,这样在网上买东西时会方便快捷。不少犯罪分子也看准了这个“商机”,进行诈骗、盗窃活动。
骗局重现
梁明和女朋友平时都很喜欢网上购物。一天,女朋友在淘宝网上看中了一件衣服,让梁明帮她下定单买下。可就在交易过程中,淘宝卖家提出不要通过淘宝旺旺聊天,邀请梁明用QQ沟通相关信息,而梁明也没多想,就直接在QQ上跟对方商量好了宝贝的发货、付款等相关情况。沟通过程中,卖家发过来一个链接,说是服装细节图的网站,梁明点击这个链接后,认为衣服还是不错的,于是交易就这样成交了。
几天后,梁明手机接到短信验证码,提示说他的支付宝发生了交易。正纳闷着,他就接到了一个从杭州打来的电话,对方自称是支付宝客服,问他是否在支付宝上发生了一笔交易,梁明说没有。而客服说:“可能你的支付宝密码被盗了,你现在需要提供给我们刚才短信里的验证码,我们来帮您锁定支付宝账户。”
梁明当时没多想,将验证码说了出来。等他再登录支付宝时,才发现支付宝账号竟然买了不少游戏点卡、手机充值卡。而支付宝里的钱多次被盗,直到几乎被偷光了,他自己都还不知道是怎么回事。
其实,梁明遇到的并不是普通骗子,而是有技术、有组织的职业骗子。他们通过懂黑客技术的人先盗取买家的支付宝账号,随后,有专人冒充支付宝客服拨通买家电话套取交易验证码,成功盗窃了该支付宝账号内的钱,再用这些钱买游戏点卡、充值卡等,最后交由专人销赃,而整个过程更是被称作“洗宝”。
骗局揭秘
“洗宝”过程全揭秘
参与“洗宝”的人主要有三种分工,被称为“发宝”、“洗宝”、“收卡”。而各环节层层相扣,各种角色分工的人都是在QQ群里讨论,最终合作完成整个盗窃支付宝内钱财的过程。
1.发宝
发宝者一般都懂得黑客技术,专门制造木马病毒,以此盗取网友的支付宝账号信息。其实,梁明在交易时点开卖家通过QQ发来的链接时,是中了对方发来的木马病毒,电脑中毒后,他的支付宝账号、密码、手机号、姓名等个人信息已经完全被对方掌握了。所谓的卖家店铺其实只是伪装,这个卖家并没有实物与买家交易,不过是“投石问路”。而随后,梁明的信息就被发到了“洗宝”QQ群。
2.洗宝
“洗宝”通常两个人合作,主要以欺骗的方式盗窃支付宝账号里的钱,随后用这些钱买游戏点卡、手机充值卡等虚拟商品。实际上,梁明支付宝账号里的钱正是被“洗宝”的人“洗”走了。“洗宝”的人并非单兵作战,他们都是两人一组。两人拿到支付宝账号和密码后,会去网吧上网。上网第一步,要在电脑上安装特殊的浏览器和一种电话软件。这种特殊浏览器可以支持一个支付宝账号在多台电脑上登录,从而不至于被买家发现异常,而电话软件则可以让买家手机上显示支付宝的客服电话。
准备工作完成后,使用特殊浏览器查看账号的相关信息,包括姓名、手机号码、收货地点、账户金额等,在下载支付宝证书时,网站会将验证码发到支付宝用户本人的手机上,这也就是梁明所收到的短信。而另一个人,则开始用能改变来电号码的软件,冒充支付宝客服给梁明拨打电话,以此获取验证码。得手之后,二人就用该支付宝中的钱,购买游戏点卡或电话充值卡。
3.收卡
收卡人负责销赃,把上一个环节中“洗”来的游戏点卡、电话充值卡等卖出去变现,最后分成。
梁明的钱被“洗走”买了游戏点卡、手机充值卡等虚拟货币后,两位“洗宝”的人也并不是自己来卖掉,他们还是会回到QQ群内,在群里找专门“收卡”的人帮忙销赃。如此一番过程后,梁明的支付宝就被“洗宝”了。
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针对越来越频发的网络诈骗案件,支付宝发布了网络防欺诈安全提醒:
受骗类型一:接收陌生文件导致电脑中毒、账户被盗。有买家在淘宝网购物,明明付了钱,页面却仍显示“等待买家付款”。查看网银记录,钱却已汇出。支付宝工作人员调查发现,此类消费者都是在与卖家沟通时点击了卖家发来的“宝贝放大图”文件,而这文件其实是木马病毒。
受骗类型二:搜索到虚假支付宝网站,被“客服”索要密码。有消费者在修改支付宝付钱的额度时,随手在网上搜索“支付宝客服”,结果页面显示“正在升级”,并提供了相应的“客服电话”。消费者按照接线员的提示修改额度并提供账号、密码,随后发现账户内款项被盗。
支付宝提醒,消费者在网上进行金融交易应当找准官方网站。与正规银行客服一样,网络电子支付服务提供商不会向客户索要密码。
受骗类型三:贪图便宜,掉进骗子设置的虚假支付页面。一些低价售卖游戏点卡的淘宝卖家要求用QQ联系才有优惠。消费者点击卖家通过QQ发来的链接支付,支付页面却显示“支付失败”。而此类链接是骗子事先做好的虚假页面,支付操作进行时,密码信息就被骗子掌握。
团购优惠 是馅饼还是陷阱
您参加过团购吗?您又对团购了解多少呢?随着团购网站和团购人群数量的日益壮大,团购这种新生活也开始出现不和谐声音,今天我们就对团购进行一次有深度的“垂直打击”,带您去探秘一些鲜为人知的团购秘密。
骗局重现
“仅售99元,耐克冬季爆款头层牛皮气垫情侣运动鞋,两双包邮”。2011年10月20晚上,小伍在一团购导航网站上看到了这则信息,购物欲顿时被勾了起来。打开链接,页面上显示已有四百多人团购了这双鞋。“有这么多人买,肯定不会是骗人的”,小伍心里一边想着一边下单订购了两双,用网银支付了198元。然而,一个星期过去了,货却迟迟没有发过来。小伍查看交易记录,上面显示:邮政快递,已经发货。25日,她给团购网站的QQ客服留言,一直没人答复。接着,她换用老公的QQ号给客服留言,这次,对方不仅马上回复,而且还很热情地询问能提供什么帮助。之后,小伍又用自己的QQ号找了客服好几次,对方表示明天给她快递单号。谁料几天之后,QQ客服始终处于离线状态,而团购网站再也打不开了。
小伍觉得事有蹊跷,就在网上搜索“耐克99元”,谁料搜索出来的是另外一个团购网站。打开链接,小伍发现里面的网页设计、商品,都跟之前的团购网站一模一样。小伍试着输入以前网站的注册用户名和密码,竟然还可以登录进去,而在另一个网站上的交易记录也能显示出来。又过了几天,输入网址查询,这两个网站均显示“找不到网页”。小伍之前团购的那两双鞋,更是不见踪影。
而支付时的大意,更是让小伍后悔不已。“因为没有经验,以为团购就跟在淘宝上买东西是一样的,货到后再确认付款。”事后小伍又回头看了一下网站,发现在支付页面后面有一行小字,显示“直接付款给卖家”。
团购网站抽奖陷阱
“1元抽奖……”、“0.01元抽奖……”、“0元抽奖……”、“-1元抽奖……”,奖品从iPad、iPhone4到钻石、汽车、房子无所不有。获奖方式往往像是传销:拉来的新用户越多,获得的抽奖资格越多。这种抽奖方式,乍看起来很公平。然而事实果真如此吗?
在看似公平的抽奖活动背后,其实隐藏着众多“暗箱操作”。例如,有的团购网站表面上采用彩票号码等看似随机的方式,但暗地里却将参与抽奖的数量扩大十倍,中奖的数量就相应地稀释到原来的十分之一。作弊方式花样百出,真可谓是“猫腻最多的抽奖”。
高朋抽奖门事件始末
2011年5月4日,高朋在其腾讯的官方微博宣布,将举行“微博有奖转发”活动。活动规定,凡是收听高朋官方微博并转发此消息的网友,都有希望得白色iPhone4的奖励,获奖用户为两名。由于奖品诱人,所以高朋网的这条微博出来后,在很短的时间内即得到11万人次的转发。
5月10日下午3时,高朋官方网站公布了此次获奖者的账号。很多网友发现,高朋网公布的这两个账号,和在新浪、腾讯两个微博网站中抽取的获奖账号居然是一样的。这引起了网友的极大怀疑。随后,有网友对这两个获奖账号展开了人肉搜索,半小时后,这两个账号的主人浮出水面,都是高朋网自己的员工,由此,高朋网抽奖门事件正式拉开了序幕。
对于做假一事,高朋网官方曾一度否认,其团购官方微博也因此而关闭,直到10日晚才恢复正常,但之前与此次活动相关的消息已被彻底删除。
用一位行内人士的话说:一切都从策划开始,奖品有没有是无所谓的。中奖方要么是员工,要么是企业官方马甲,总之一句话,奖项绝不可能砸到公司之外的用户头上。看来,网络抽奖只是“逗你玩”而已。如果我们当真了,说明我们傻,如果我们非常当真且热衷于此,说明我们已经非常傻而且有点不可救药了。
团购网站之所以会对网络抽奖这么感兴趣,成为其百用不厌的老招,说白了,就是想以最低成本达到最佳宣传效果。由于一般用户都很难抵挡天上掉馅饼的诱惑,所以推广活动效果很容易就能超过预期。
骗局揭秘
团购网站还有什么是假的
除了赤裸裸的以抽奖的形式来吸引用户外,团购网站目前还存在不少虚假的东西以达到其捞取利润的目的。比如:出售假冒伪劣商品、虚假提高网站销售数据等,都是其常用伎俩。
2011年10月19日,小李发现一款在专柜要卖3000元左右的天梭经典运动腕表PRC200,在高朋团购网上仅需690元即可购买,另外一款天梭库图系列6针石英男表也只卖888元。冲着高朋的名气,小李毫不犹豫地买下来一块,付款收货后,却发现跟正品有很大差距。为此,小李特意来到专柜与团购来的表进行对比。通过对比发现,团购的手表外包装上印刷图案模糊不清,说明书上还有漏字现象,而且做工很差,甚至质保卡上连销售商的章都没有。小李咨询了天梭表专卖店,售货员说“天梭的每款手表质保卡上都必须有授权经销商的名字,如果没有此章,手表肯定不是天梭生产销售的”。为了再次验证,小李来到另一家天梭表专卖店,称想要维修手表。当他打开手表包装时,售货员的眉头一皱,当他把自己的手表和质保卡展示给售货员时,售货员立即回绝了修表的要求,并表示这不是他们天梭的手表,他们不负责。
无奈的小李只好要求高朋团购网的客服申请退表,但是网站客服却不承认自己的表是假的。还声称如果想要退货,必须出示相关的鉴定结果,证明手表确为假货,才能申请退款。可是假表专卖店根本就不给鉴定。与此同时,他在网上发现,还有其他人在发帖述说相同遭遇。
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团购达人支招五大“锦囊”
锦囊一:选择规模比较大、信誉较好、有退款保证的大团购网站以保证团购质量,规避风险。
锦囊二:要根据需要选择,切勿冲动消费,因不少商家要求提前预约,应做好消费计划。
锦囊三:实物团购货比三家,有时团购的东西甚至还不如淘宝网的价格便宜,发货却因人数过多而太慢,有的甚至要等团购召集期结束才发货,所以实物团购需谨慎。
锦囊四:注意支付安全,选择有口碑的支付方式如支付宝、财付通等,这类账户中不要充值太多,以小额支付为主。若以网银支付最好能选择U盾等密钥方式,防止卡号密码被盗。
锦囊五:用信用卡支付时,最好将卡号、有效期、防伪码跳着输入,比如输几位卡号就去输有效期,再回头输卡号,以防木马程序盗取账户信息。
写在最后
通过以上讲述的几个最新骗局我们不难发现,无论是卖场还是网络,诈骗手段花样不断翻新,并有愈演愈烈之势。除此之外,一些比较常见的骗局,如:电子邮箱诈骗、网上订机票诈骗、网上中奖诈骗、网上QQ好友诈骗等等,也需要我们多加防范。
本期杂志上市之时,正值年末,也是网购的高峰时期。而这段时间,也是诈骗集团的活跃期。他们通常会假冒网上购物、在线支付网站页面等手段,欺骗网民直接将钱打入黑客账户。恶意团购网站或购物网站也可能假借“限时抢购”、“秒杀”等噱头,骗取用户个人信息和银行账号。
归根到底,网购安全最重要的是防患于未然。对于消费者来说,当看到异常便宜的东西一定要警惕;购物要到正规网站、校对网址;不接受不明来历的链接和文件;购物支付时一定要使用第三方支付平台。目前第三方支付平台也采取了多项措施力保网购安全。为防范网络诈骗,有的第三方支付平台推出了“防钓鱼系统”,当防钓鱼系统侦察到可疑交易时,将向用户提示“防骗警示”的相关页面,并提醒网络买家存在的风险。
应该说,打击网络诈骗并不是单靠一方的力量,而需要多方联合作战通力合作,尤其是相关法律法规的完善。在国家和权威部门对于“钓鱼网站”还没有明确的定义,行业内也没有对钓鱼网站提供特别明确的辨别办法的时候,消费者要想远离网络诈骗还需提高自身的防范意识。