<正> 表扬是调动人的积极性,挖掘人的潜能最常用的一种激励方法。表扬的方法较多,且各有不同的特点和功能。在管理工作中,要提高表扬的激励效应,图书馆领导就必须认真研究、正确掌握和灵活运用各种不同的表扬方法。一、口头表扬和媒体表扬按表扬信息传播载体形式可分为口头表扬和媒体表扬。口头表扬是一种常见的表扬方式。由于馆领导在表扬时直对听众,可通过声音的节奏、语速的变化、面部表情、姿体语言等向听众传播表扬信息,因生动而富有情感,所以感染力比较强;同时,馆领导与听众心理互动性较强,当场便可根据听众的反应及时调整表扬行为,因此表扬的可控性较强。与口头表扬比较,媒体表扬一般比较严肃,语言文字要求简练规范,表达的内容要有较高的准确性。媒体表扬形式较多,如印发文件、利用宣传栏、刊物、广播、电视、局域网等,与口头表扬比较,媒体表扬信息保留与传播持续时间一般较长,信息扩散面一般较大,可以满足被表扬者希望得到更多人尊敬的需要。所以它的激