拥有过亿用户,年交易额超过2000亿元,淘宝交易数据的商业价值不言而喻,而之所以选择“裸露”,其背后是淘宝追求大胆“开放”的大平台战略愿景。
　　
　　每年卖出3200万瓶香水,23万个箱包,产生10亿件包裹,交易额超过2000亿元人民币,这就是今天的淘宝网,此外,它还能一眨眼就卖出334张充值卡,每天因为各种交易产生的数据量高达7000GB。
　　3月31日,淘宝网正式宣布,将面向全球首度开放其数据,并推出“数据魔方”业务。自此,无论是商家、企业,还是消费者,都将能分享到来自淘宝网全网的海量原始数据。据淘宝网商户平台事业部总经理喻策介绍,淘宝网正在积极寻求与艾瑞、易观国际等第三方研究机构合作,以探索更加深入、准确的数据服务产品。用他的话说,开放数据这是淘宝网最彻底的一次“裸露”,同时也是一种有价值的扩散和共享。
　　
　　数据之美
　　
　　看着网站上“铆钉包”的订货量一天比一天多,魏燕翔体会到了“英明决策”的成就感。
　　魏燕翔在浙江嘉兴一家名叫“麦包包”的皮具公司负责运营,这家公司2007年以前还只是专做箱包OEM生意的地方小厂,如今已经依托淘宝网成为知名的在线营销商,每个月仅在淘宝的销售额就将近千万元。2009年8月,作为淘宝网箱包类惟一的“大客户”,麦包包理所当然地成为了“数据魔方”的“内测”用户。
　　很快,魏燕翔就在一个有关箱包的搜索热门词排行中,发现了“复古”这个词上升得非常快。他敏感地意识到,这代表了用户的一种潜在需求,于是立即和研发部门沟通,以最快的时间推出了“铆钉”这一复古系列的产品。果然不出所料,铆钉包一经推出就供不应求,其中一款甚至前所未有地卖出了600个。
　　“客户的任何一个购买行为,都会对产品产生线性影响。”魏燕翔指出,电子商务对企业供应链的要求越来越高,最理想的状态就是生产直接对接顾客需求,而其中最关键的就是“快速反应”。
　　业内人士指出,淘宝网的用户都带有很强烈的购买意愿,而有了“数据魔方”,企业不但为制定整体网络营销方案找到了依据,还能根据即时动态数据,做出及时的战略调整。
　　据记者了解,如麦包包一样,现在有很多做消费品的企业都对网购市场抱有极大的兴趣,却又不知从何下手。虽然针对这一情况,各大咨询公司和研究机构都组织了电子商务营销团队,但寻找有效的数据却成了他们最头疼的问题。
　　正望咨询总裁吕伯望认为,一方面,淘宝网占据着中国网络购物交易75%的份额,足以反映网络零售市场的全貌,其交易数据对在线渠道销售与市场经营决策具有参考意义;另一方面,一旦淘宝网的数据开放,咨询机构获取数据的时间和资金成本都会大大降低,市场咨询也将以更加低廉的方式服务于更多的用户,不再仅仅是大企业的专利。
　　
　　开放的“大淘宝”
　　
　　“数据魔方是淘宝网推出的第一个真正的商业化的产品,却是‘大淘宝’战略中最核心、最关键的部分。”喻策表示。
　　在宣布顺利实现盈利之后,阿里巴巴集团主席和首席执行官马云曾表示,淘宝网未来将趋向于为电子商务企业提供“水、电、煤”,也就是做他们的“基础设施”提供者。2008年6月,淘宝网总裁陆兆禧在群发给阿里巴巴集团员工的邮件中这样描述“大淘宝”:使用淘宝的ID,可以在不同购物网站自由购物,而购物流程与规范都是大家熟悉的“淘宝模式”;所有网络零售业的消费者和商家数据都运行在淘宝网的服务器上—淘宝将成为社会消费的基石。阿里巴巴集团执行副总裁曾鸣在本次开放数据的新闻发布会上也表示,阿里巴巴希望自己成为全球分享数据的第一平台,做第一家真正的数据公司。
　　有业内人士指出,淘宝网已经到了可以利用其庞大的用户规模和平台流量获取利润的时候,开放数据是其未来拓展盈利平台的重要策略,也能为其成功上市奠定基础。
　　淘宝网此前已针对卖家推出了收费类数据统计系统“量子店铺统计”,每月收费10元。目前,该系统已发展了超过10万的用户,这意味着每年能为淘宝网带来1200多万元的收入。而模仿苹果App Store的“淘宝箱”应用商店,已经在今年1月份发布。
　　除此之外,为了充分利用平台资源,寻求多元化的收益模式,淘宝网还展开了一系列令人眼花缭乱的跨界合作。先是与各大视频网站合作,让卖家可以在店铺推出商品视频展示; 其后与浙江日报报业集团合作推出《淘宝天下》杂志,吸引淘宝网上的大卖家向《淘宝天下》投放广告; 去年12月,它还与湖南卫视组建“湖南快乐淘宝文化传播有限公司”,筹划推出购物类电视节目; 今年1月16日,杭州首批150家淘宝代购店正式营业,淘宝网与杭州买吧公司合作正式进军线下零售。
　　据记者了解,虽然很多国内外的社交网站和国际C2C巨头eBay近几年都在不同程度地选择开放,但它们更多的是开放共享会员资源,而对会员行为层面的数据采集并无过多涉及。“从共享会员资料到‘裸数据’,开放的心态已经达到了极致。”喻策表示,未来“数据魔方”业务的主要任务是与相关机构合作,将“数据之美”最大化。