【摘 要】
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Continuous quality improvement(CQI)译为"持续质量改进",也译为"持续性质量提高",是在全面质量管理(total quality control,TQC)的基础上发展起来的一种新的管理理念.CQI的
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Continuous quality improvement(CQI)译为"持续质量改进",也译为"持续性质量提高",是在全面质量管理(total quality control,TQC)的基础上发展起来的一种新的管理理念.CQI的特点就是强调过程管理,将管理渗透到工作周期的每个环节.同时将决策者的集中管理转化为各个层面的自觉管理,并在过程管理中不断改进,以期达到更高的工作质量.CQI于20世纪90年代开始运用于国外的企业管理,得到了显著的效果.近年来国外部分医院在
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