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外包对传统的作业模式形成了挑战,外包模式的理念也越来越深入到各个经济领域,呼叫中心外包也日益受到关注。本文探讨了证券行业外包市场的成熟度及其可行性,提出了证券行业的外包策略。
证券行业呼叫中心外包成熟度分析
【摘 要】
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外包对传统的作业模式形成了挑战,外包模式的理念也越来越深入到各个经济领域,呼叫中心外包也日益受到关注。本文探讨了证券行业外包市场的成熟度及其可行性,提出了证券行业
【机 构】
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上海理工大学管理学院
【出 处】
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商业时代
【发表日期】
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2009年14期
【基金项目】
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本论文受上海市（第三期）重点学科资助（编号为：S30504）,且受上海市哲学社会科学规划课题资助（编号：2008BJB036）
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