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尽管离开浙江大学医学院附属第二医院（下称“浙医二院”）已将近20个年头，当王建安重返这里的时候，他仍然能感受到这家有着悠久历史的传统医院独特文化氛围：一方面，全院员工有着强大的凝聚力和荣誉感，关键时刻能进发出强烈的赶超自我的原动力；但同时传统文化的惯性也非常突出：比如求稳意识，对新的理念与技术感受速度相对缓慢，再如从医生到清洁工人，大家都习惯以自己的岗位为中心来设计流程，而忽略了从患者的角度来思考问题……