【摘 要】
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目的分析和观察细节管理模式对消毒供应中心质量管理工作的影响效果。方法在2015年7月~2016年6月按照《医院消毒供应室管理规范》中的规定进行消毒、灭菌工作,在2016年7月~20
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目的分析和观察细节管理模式对消毒供应中心质量管理工作的影响效果。方法在2015年7月~2016年6月按照《医院消毒供应室管理规范》中的规定进行消毒、灭菌工作,在2016年7月~2017年6月在前述工作基础上实施细节管理模式进行干预;并随机选取90名医护人员进行调查和评价,了解其满意度情况。结果实施细节管理模式后,清洗质量、供给及时、回收及时和包装质量等四个方面的评分均明显优于实施前,差异有统计学意义(P<0.05);实施前受调查人员中非常满意47例(52.22%),满意25例(占27.78%),不满意18例(20.00%),总满意率为98.11%;实施后非常满意63例(70.00%),满意23例(25.56%),不满意4例(4.44%),总满意率为95.56%。实施前后总满意率比较,实施后明显优于实施前,差异有显著性(P<0.05)。结论将细节管理模式应用在消毒供应中心质量管理工作中,可有效提高工作质量,效果理想,故值得推广。
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