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银行排队问题至今仍困扰着顾客和银行管理者。本文通过运用排队论的相关理论来分析排队问题的存在原因,并提出通过对窗口进行优化设置的办法来解决这一棘手问题。
银行排队问题及窗口设置优化研究
【摘 要】
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银行排队问题至今仍困扰着顾客和银行管理者。本文通过运用排队论的相关理论来分析排队问题的存在原因,并提出通过对窗口进行优化设置的办法来解决这一棘手问题。
【机 构】
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内蒙古工业大学管理学院
【出 处】
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北方经济
【发表日期】
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2011年14期
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