高职汽车专业“客户关系管理”课程改革与创新研究

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本文通过高职汽车专业"客户关系管理"课程教学现状,分析其存在的问题,并从理论和实践教学体系构建、教学模式和方法、课程评价等方面提出改革和创新的思路,以期提高本课程的教学效果。
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