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摘要:根据变电检修新员工培训的几个教学实例,结合员工学习的过程、教学的方式和效果,以及电力工人的心理素质来探索一条培养新员工的道路。
关键词:变电检修;新员工;培训
作者简介:刘文佳(1980-),男,广东汕头人,广东电网公司汕头供电局,工程师,主要研究方向:变压器的维护和户外刀闸的检修。(广东 汕头 515041)
供电局每年都有新员工进来,这些新员工大多数都是刚出校门的大学生,并且有着不同的专业背景,而怎么让这些大学生尽快地适应专业性强的岗位就成了摆在内训师面前的问题。本文将从专业素养和心理素质两方面来探讨变电检修新员工的培训方式和成果。
一、专业素养
这里所说的专业素养可以分为两个方面:安全方面的素养和技术方面的素养。
1.安全方面
主要是自身要有安全意识,工作时要有安全保障方式和安全的注意事项,始终要做到不伤害自己,不伤害别人,不被别人伤害的“三不伤害”。而这个贯穿始终的安全核心就是《电业安全工作规程》(简称“安规”)。“安规血写成,莫用血来证”,从这句话我们可以知道它的重要性。
新员工进入工作岗位之前,我们就需要对他们进行三级安全培训,针对不同的范围和高度,有着不同的安全准则,而让新员工深入浅出地学习这些安全知识,就是为了适应工作的需要。就变电检修专业来说,首先需要做的就是“安规”的学习,这个可以从历年的题库中抽取。再就是对平时的常规检修工作项目先做一个简单的描述,列举安全方面的注意事项,先让新员工有一个感性的认识。而要达到理性认识,就需要员工在以后的工作中慢慢充实自己的专业知识,熟练掌握专业技能并跟专业知识结合起来。只有经过这样的过程,才能让安全意识渗透到骨子里面去。
2.技术方面
虽然说安全是重中之重,但技术也不能落后。在进行安全培训时,技术与技能的培训也要齐头并进,而且这个技术与技能的培训是一个长期的过程,并不是一朝一夕就能完成的。在这点上,笔者通过检修实例分阶段来施行。
例如之前运行人员报了个变压器冷却风机停转的缺陷,我们就先让员工学习变压器的构造原理,风机可能发生的故障,还有处理故障所需要准备的工具,最后才是作业程序和工艺要求。
(1)第一步是PPT课件的制作和教学,这个是从工作设备的需要,有针对性地扩充知识。比如制作了变压器基础知识幻灯片,介绍它的分类、结构原理、器身构造等方面的知识,重点是这次工作涉及的冷却风机的结构和控制方面的知识讲授。
(2)第二步是设备故障原因的判断,这个需要多方面的分析,不过手段不外乎“望闻问切”这四个字。首先我们可以通过电话的方式,询问运行人员、看设备的外观、闻设备有没有焦味,再初步判断故障原因。比如冷却风机手动去转动时不动,那可能是电机故障,如果风控箱有焦味,有可能是热继电器或者控制回路的故障。这种方式的教学是一种经验的积累,需要对设备结构了解和对现象把握的能力,需要员工自己对专业知识进行扩展。
(3)第三步是作业指导书的建立。新员工在还没有自己处理缺陷时候,并不知道具体做什么,而这个指导书就能帮助他们认识到工作需要的工具配置、工作步骤、工艺要求,让他们心里有底,不会让工作在看热闹中盲目度过。以冷却风机电机故障更换为例,准备的作业指导书部分内容如表1所示。[1]
表1 变压器冷却风机电机故障更换作业指导书(部分)
(4)当所有这些做好之后,还需要现场跟班学习,这样才能够比较深刻地认识工作安全性和技术性,新员工也比较容易接受。
再例如,有一项热缺陷需要我们去处理,运行人员还附上一个电容器熔断丝热成像发热表,如表2所示。
从表2我们可以知道补偿电容器熔断丝接点异常发热,通过直线图谱分析可以与其他同类接点横向对比,发热点最高温度(波峰值)达到52.2。C;初步判定这是部分接头接触不良导致的发热故障。[2,3]
表2 10kV电容器熔断丝发热表
之后的做法跟上个例子一样,新员工在之后的缺陷处理工作中,也做得很好。
从这两个例子可以看出,图文并茂的教学和现场的演示,才能更快地让新员工上手,尽快地适应岗位,这也证明我们的教学方式是行之有效的。当员工的安全意识、技术技能等方面都具备时,还需要注意员工的心理素质。
二、心理素质
作为一个刚入职的员工,首先要有一个思想的转变,从一个学生到一个企业员工的转变,而怎么让员工更快地完成转变,需要我们这些老员工传帮带,从各个层面指导新员工。作为一名电力工作者,需要面对的压力是无处不在的,由于工作的特殊性以及由此带来的生活内容的不同,所面对的压力还有多种形式。[4]因此让员工有个良好的心理素质也成了我们教育工作的一部分。
1.工作压力
(1)单位的压力。每个行业都会对它的从业者提出很高的要求,并且有些要求是永远不可能完全达到的,这样就使每个员工有了进步的动力。但是,一些工作中过高的要求或者自己对工作的不适应,会给员工们心理造成一定的压力。电力工作者的职业有其特殊性,工作要求的高标准、工作责任的重大和工作事故处理的严格制度,都是造成员工身心压力的主要原因。所以在员工进入生产班组时我们需要对其进行开导,让他们认识到这点,也提供舒缓压力的方法,比如工作只要按部就班,符合“安规”规定,听从负责人的工作安排,这样压力就会层层递减,自身所受压力也自然就小了。还有同事之间要互相帮助,不但要注意自己的问题,也需要多注意周围人员的精神状态,不要让有精神疙瘩的人去处理缺陷,这有可能会造成无法挽回的后果。
(2)社会的压力。人生长在这个社会,肯定也会有各种社会上的压力,如生活状态、竞争、人际关系等的压力,而如果自身无法处理好这些问题,就有可能把压力带到工作中来,所以我们需要时刻督导他们,让他们尽快成长,能自我调节,可能的话还需要帮助一下。
(3)性格造成的压力。以上的压力都是可调节的,但是如果是性格造成的压力,比如封闭、悲观,又受到外界的刺激,那别人几乎是无法改变帮助的,需要自己受到挫折才能醒悟,这时候我们最好能让员工先冷静一下,通过一些谈话和引导,看看能否让他自己走出死胡同。
2.压力的调节
(1)保持心理的平衡。人无完人,人和人之间肯定有差距,每个人都有自己的优势和劣势,要扬长避短,不要总拿自己的劣势跟别人的优势相比较,这才是保持心理平衡的关键。
(2)培养积极的情绪,控制消极的情绪。工作总不会是一帆风顺的,总会有个磕磕碰碰,如果保持积极的情绪,工作问题容易迎刃而解,如果带着消极情绪,不利于解决问题,会影响到工作的施行。
(3)要善于发泄不良情绪。不要过度压抑不良情绪,有时候适当的发泄也是一种很好的调节手段。成年人对于不愉快的事往往通过忍耐来控制,为了顾全大局,适当的忍耐是应该的,但也是有限度的,内心的痛苦最终需要发泄出来。而适当的宣泄可以让精神获得暂时的放松和愉悦,让人的身心得到良好的改善,所以定期的民主生活会是一个好的手段。
三、结束语
新员工的培养需要一个过程,不可能一蹴而就,教学的方式也不是一条路走到底,条条道路通罗马,需要我们去摸索、去修正,只要是有效的,都是成功的。
参考文献:
[1]郑州市电业局.变电检修(供电企业项目作业指导书)[M].北京:中国电力出版社,2005.
[2]陈衡,侯善敬.电力设备故障红外诊断[M].北京:中国电力出版社,2007.
[3]带电设备红外诊断技术应用导则(DL/T664-1999)[Z].
[4]李宏军,等.电力工作者健康手册[M].北京:中国大地出版社,2007.
(责任编辑:麻剑飞)
关键词:变电检修;新员工;培训
作者简介:刘文佳(1980-),男,广东汕头人,广东电网公司汕头供电局,工程师,主要研究方向:变压器的维护和户外刀闸的检修。(广东 汕头 515041)
供电局每年都有新员工进来,这些新员工大多数都是刚出校门的大学生,并且有着不同的专业背景,而怎么让这些大学生尽快地适应专业性强的岗位就成了摆在内训师面前的问题。本文将从专业素养和心理素质两方面来探讨变电检修新员工的培训方式和成果。
一、专业素养
这里所说的专业素养可以分为两个方面:安全方面的素养和技术方面的素养。
1.安全方面
主要是自身要有安全意识,工作时要有安全保障方式和安全的注意事项,始终要做到不伤害自己,不伤害别人,不被别人伤害的“三不伤害”。而这个贯穿始终的安全核心就是《电业安全工作规程》(简称“安规”)。“安规血写成,莫用血来证”,从这句话我们可以知道它的重要性。
新员工进入工作岗位之前,我们就需要对他们进行三级安全培训,针对不同的范围和高度,有着不同的安全准则,而让新员工深入浅出地学习这些安全知识,就是为了适应工作的需要。就变电检修专业来说,首先需要做的就是“安规”的学习,这个可以从历年的题库中抽取。再就是对平时的常规检修工作项目先做一个简单的描述,列举安全方面的注意事项,先让新员工有一个感性的认识。而要达到理性认识,就需要员工在以后的工作中慢慢充实自己的专业知识,熟练掌握专业技能并跟专业知识结合起来。只有经过这样的过程,才能让安全意识渗透到骨子里面去。
2.技术方面
虽然说安全是重中之重,但技术也不能落后。在进行安全培训时,技术与技能的培训也要齐头并进,而且这个技术与技能的培训是一个长期的过程,并不是一朝一夕就能完成的。在这点上,笔者通过检修实例分阶段来施行。
例如之前运行人员报了个变压器冷却风机停转的缺陷,我们就先让员工学习变压器的构造原理,风机可能发生的故障,还有处理故障所需要准备的工具,最后才是作业程序和工艺要求。
(1)第一步是PPT课件的制作和教学,这个是从工作设备的需要,有针对性地扩充知识。比如制作了变压器基础知识幻灯片,介绍它的分类、结构原理、器身构造等方面的知识,重点是这次工作涉及的冷却风机的结构和控制方面的知识讲授。
(2)第二步是设备故障原因的判断,这个需要多方面的分析,不过手段不外乎“望闻问切”这四个字。首先我们可以通过电话的方式,询问运行人员、看设备的外观、闻设备有没有焦味,再初步判断故障原因。比如冷却风机手动去转动时不动,那可能是电机故障,如果风控箱有焦味,有可能是热继电器或者控制回路的故障。这种方式的教学是一种经验的积累,需要对设备结构了解和对现象把握的能力,需要员工自己对专业知识进行扩展。
(3)第三步是作业指导书的建立。新员工在还没有自己处理缺陷时候,并不知道具体做什么,而这个指导书就能帮助他们认识到工作需要的工具配置、工作步骤、工艺要求,让他们心里有底,不会让工作在看热闹中盲目度过。以冷却风机电机故障更换为例,准备的作业指导书部分内容如表1所示。[1]
表1 变压器冷却风机电机故障更换作业指导书(部分)
(4)当所有这些做好之后,还需要现场跟班学习,这样才能够比较深刻地认识工作安全性和技术性,新员工也比较容易接受。
再例如,有一项热缺陷需要我们去处理,运行人员还附上一个电容器熔断丝热成像发热表,如表2所示。
从表2我们可以知道补偿电容器熔断丝接点异常发热,通过直线图谱分析可以与其他同类接点横向对比,发热点最高温度(波峰值)达到52.2。C;初步判定这是部分接头接触不良导致的发热故障。[2,3]
表2 10kV电容器熔断丝发热表
之后的做法跟上个例子一样,新员工在之后的缺陷处理工作中,也做得很好。
从这两个例子可以看出,图文并茂的教学和现场的演示,才能更快地让新员工上手,尽快地适应岗位,这也证明我们的教学方式是行之有效的。当员工的安全意识、技术技能等方面都具备时,还需要注意员工的心理素质。
二、心理素质
作为一个刚入职的员工,首先要有一个思想的转变,从一个学生到一个企业员工的转变,而怎么让员工更快地完成转变,需要我们这些老员工传帮带,从各个层面指导新员工。作为一名电力工作者,需要面对的压力是无处不在的,由于工作的特殊性以及由此带来的生活内容的不同,所面对的压力还有多种形式。[4]因此让员工有个良好的心理素质也成了我们教育工作的一部分。
1.工作压力
(1)单位的压力。每个行业都会对它的从业者提出很高的要求,并且有些要求是永远不可能完全达到的,这样就使每个员工有了进步的动力。但是,一些工作中过高的要求或者自己对工作的不适应,会给员工们心理造成一定的压力。电力工作者的职业有其特殊性,工作要求的高标准、工作责任的重大和工作事故处理的严格制度,都是造成员工身心压力的主要原因。所以在员工进入生产班组时我们需要对其进行开导,让他们认识到这点,也提供舒缓压力的方法,比如工作只要按部就班,符合“安规”规定,听从负责人的工作安排,这样压力就会层层递减,自身所受压力也自然就小了。还有同事之间要互相帮助,不但要注意自己的问题,也需要多注意周围人员的精神状态,不要让有精神疙瘩的人去处理缺陷,这有可能会造成无法挽回的后果。
(2)社会的压力。人生长在这个社会,肯定也会有各种社会上的压力,如生活状态、竞争、人际关系等的压力,而如果自身无法处理好这些问题,就有可能把压力带到工作中来,所以我们需要时刻督导他们,让他们尽快成长,能自我调节,可能的话还需要帮助一下。
(3)性格造成的压力。以上的压力都是可调节的,但是如果是性格造成的压力,比如封闭、悲观,又受到外界的刺激,那别人几乎是无法改变帮助的,需要自己受到挫折才能醒悟,这时候我们最好能让员工先冷静一下,通过一些谈话和引导,看看能否让他自己走出死胡同。
2.压力的调节
(1)保持心理的平衡。人无完人,人和人之间肯定有差距,每个人都有自己的优势和劣势,要扬长避短,不要总拿自己的劣势跟别人的优势相比较,这才是保持心理平衡的关键。
(2)培养积极的情绪,控制消极的情绪。工作总不会是一帆风顺的,总会有个磕磕碰碰,如果保持积极的情绪,工作问题容易迎刃而解,如果带着消极情绪,不利于解决问题,会影响到工作的施行。
(3)要善于发泄不良情绪。不要过度压抑不良情绪,有时候适当的发泄也是一种很好的调节手段。成年人对于不愉快的事往往通过忍耐来控制,为了顾全大局,适当的忍耐是应该的,但也是有限度的,内心的痛苦最终需要发泄出来。而适当的宣泄可以让精神获得暂时的放松和愉悦,让人的身心得到良好的改善,所以定期的民主生活会是一个好的手段。
三、结束语
新员工的培养需要一个过程,不可能一蹴而就,教学的方式也不是一条路走到底,条条道路通罗马,需要我们去摸索、去修正,只要是有效的,都是成功的。
参考文献:
[1]郑州市电业局.变电检修(供电企业项目作业指导书)[M].北京:中国电力出版社,2005.
[2]陈衡,侯善敬.电力设备故障红外诊断[M].北京:中国电力出版社,2007.
[3]带电设备红外诊断技术应用导则(DL/T664-1999)[Z].
[4]李宏军,等.电力工作者健康手册[M].北京:中国大地出版社,2007.
(责任编辑:麻剑飞)