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互联网和其他数字工具一道，正在深刻地改变着中国消费者的生活方式和消费习惯。中国网民人均每天上网冲浪2．7小时，总计每天接近5．7亿小时。越来越多的中国人发现自己无法离开电脑、互联网和手机，而且每天都有数以十万计的新用户加入他们的行列。这些巨大的变化，都是在几年之内迅速发生的，因此中国市场上的大多数企业，无论是本土企业还是外资企业，似乎尚未来得及为此做好准备。