【摘 要】
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事件：从2006年开始陆续有消费者反应，称其在2005年购买的三星显示器会不间断出现“非最佳模式”的故障，经过多方检测确认是显示屏的问题，但厂家以已过保修期为由不同意免费维修。 而消费者则认为这是一个群体性故障，应该要召回处理。 回音：目前在3·15消费电子投诉网中该类投诉已达114宗，大部分投诉经协调后，三星方面给出了免费维修的解决方案，但还有部分消费者投诉他们的产品需要付费才可以维修。
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事件：从2006年开始陆续有消费者反应，称其在2005年购买的三星显示器会不间断出现“非最佳模式”的故障，经过多方检测确认是显示屏的问题，但厂家以已过保修期为由不同意免费维修。
而消费者则认为这是一个群体性故障，应该要召回处理。
回音：目前在3·15消费电子投诉网中该类投诉已达114宗，大部分投诉经协调后，三星方面给出了免费维修的解决方案，但还有部分消费者投诉他们的产品需要付费才可以维修。
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