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基于胜任力模型,对高级家政服务员的胜任力特质进行实证研究,分别对家政公司、家政人员、及其雇主采用问卷分析与访谈法,根据通用胜任特质指标、行业标杆及调查结果建立其胜任力模型,阐述对当前我国家政服务业人力资源优化配置的意见与启示。
基于胜任力模型的高级家政服务员特质研究
【摘 要】
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基于胜任力模型,对高级家政服务员的胜任力特质进行实证研究,分别对家政公司、家政人员、及其雇主采用问卷分析与访谈法,根据通用胜任特质指标、行业标杆及调查结果建立其胜
【机 构】
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中南民族大学管理学院
【出 处】
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科技创业月刊
【发表日期】
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2015年22期
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