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文章通过对北京地区消费者绿色消费情况的调查,发现消费者在绿色环保知识的认识上、绿色消费的态度上以及企业绿色营销手段的认识上存在很多的问题,针对这些问题,我们认为零售企业应该加强绿色环保知识宣传、改善绿色营销手段和打造自身的绿色形象,扩大绿色消费市场,引导消费者进行绿色消费,增强企业的竞争优势。