当前，随着经济主体多元化引起市场竞争加剧，商业企业信用缺失已成为制约本企业进一步发展的瓶颈。笔者提出：商业企业生存发展呼唤诚信，企业繁荣根源于诚信。要使商业企业成为社会信得过的成信行业，就必须加强诚信建设，提高营销员职业道德水平，全面提升企业整体服务水平，着力引导企业经营者以及营销员依法合规稳健经营，防范和化解经营风险。笔者从商业企业要提高对诚信建设重要性的认识谈起，分析了商业企业诚信建设现状，并进行了原因分析，提出了五个方面的对策思考。（一）把诚信建设纳入商业企业经营管理者的重要议事日程和营销员思想政治工作的重要内容，以提高全体员工综合素质和服务水平为己任。（二）把诚信建设纳入商业企业文化建设的重要内容切实抓好，以诚信建设推动企业全面发展。（三）从制度上保障诚信建设成功。要通过建立和完善营销诚信的法律法规来保证诚信建设的实施。（四）在诚信建设方面既抓教育又要抓制度、按章办事。加强营销人员职业道德教育和监督力度。（五）通过加大对商业企业的宣传展业力度，提高客户的防范意识和诚信意识。