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随着超前消费意识的深入人心，“先消费后付款”的分期消费方式越来越受到大众的欢迎，相对于实体店线下消费，消费者线上消费时在知情权、求偿权、公平交易权和个人信息安全等方面面临更大的挑战。网络消费成为了一对矛盾的综合体：一边，网络消费发展迅猛，而另一边，网络经营失信行为时有发生，消费者投诉难和索赔难，个人信息泄露事件频发，成为消费侵权的重点多发领域。