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目的:了解军人伤病员就医需求,优化服务措施,提高服务满意度.方法:随机抽取620名军人伤病员就诊目的及就医需求进行问卷调查.结果:来医院会诊的占56.6%,伤病员最需要的是医疗技术水平占52.2%和服务质量占31.6%.结论:医院应强化职能意识、优化就医流程、提高服务质量和技术水平、规范医疗行为、改善医疗环境.