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随着"互联网+出行"技术的日趋成熟,"软件打车"越来越多地成为人们日常出行的重要选择。由于对"软件打车"这一行为的性质认识不清,加上交易的间接性、违约成本低等原因,"软件打车"中的乘客违约问题较为突出。文章通过明确"软件打车"客运合同的属性,分析乘客违约形态、主要原因,进而提出规制方法的建议,以规范乘客打车行为、维护司机合法权益。