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近日，安居区纪委到白马镇开展座谈会，对一名实名信访举报人进行了现场回复，并邀请区人大代表作为现场监督员。为及时化解矛盾，提升办信满意度，安居区纪委坚持实名举报件四优先原则，即优先受理、优先办理、优先结案、优先反馈。对实名举报的信访人，办理完毕后，由具体承办科室对信访人进行反馈答复。健全信访回复制度，建立信访回复台账，回复一件、销号一件，规定在信访办结3个工作日内通过电话回复、约请当面回复、一定范围内集体反馈等方式，