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摘要本文通过对项目管理和团队管理理论的研究,对高校项目团队这一概念进行界定,并从其主要特点入手,利用平衡计分卡对影响高校项目团队绩效的主要因素进行研究,建立了高校项目团队绩效考核指标体系。
关键词高校项目团队 绩效指标体系
中图分类号:G647文献标识码:A
近年来,以项目为基础采用团队管理的模式在企业越来越流行,这为高校的管理发展提供了新思路。
高校作为当前社会人才的最大载体,拥有着无与伦比的专业优势和人才优势,在进行教书育人实施人才培养工作的同时,也在承担着大量的社会和企业的科学研究项目,是国家科研的一支重要力量;再加上我国目前已进入了国际公认的高等教育大众化阶段,而且是世界上规模最大的高等教育,如此巨大的资源要如何进行整合才能是其效益产出最大化成为了急需解决的问题。因此,以教学项目、科研项目为基础,以实验室为依托,在学科内,甚至是多学科交叉渗透来组建项目团队从而开展研究工作已经成为了当前高校的各必经之路。特别是在教育部开展的“质量工程”项目中的国家级、省级、校级教学团队建设以及《长江学者和创新团队发展计划》等政策的相继出台,都从国家层面上进一步促进了高校内部的交流学习,有利于各学科之间更加紧密地合作,从而形成更具有竞争力的项目团队。
1 高校项目团队的定义
在开始研究高校项目团队绩效影响因素之前,我们首先应该是对高校项目团队这一概念做一个准确的界定,即明确该概念的由来及所属关系。
图1高校项目团队管理知识体系图
由图1可以看出项目团队管理这个概念的由来,它是从属于两个知识领域:项目管理和团队管理,这两个知识领域相互融合就形成了项目团队,项目团队是以项目为出发点,由若干技能互补的、愿意为共同的目的、目标和工作方法而相互承担责任的人员组成的团队群体。
高校项目团队管理则是项目团队管理中的一个分支领域,笔者定义如下:高校项目团队一般是在学科内,以教学项目和科研项目为基础,以实验室或者研究所为依托,主要从事基础理论和应用实践方面的研究,一般由校内外知名学者作为带头人和骨干,团队拥有合理的专业结构和年龄结构,团队成员相对稳定,彼此之间比较熟悉,具有良好的合作能力和经验。在这个项目团队中,还具备着一个共同的工作氛围和环境条件,团队领导者具有战略眼光和很强的协调组织能力,团队成员有很强的学习能力,能够很好地进行优势能力互补。
2 高校项目团队的特点
通过以上的定义可以看出,高校项目团队不是一个行政组织而是一个学术组织;它不同于一般临时的课题组而是一个相对稳定的学术研究群体;它必须具有学术带头人作为团队领导;它必须有长期稳定的项目研究经费作为经济支持;它在进行项目研究之外,团队成员间的以及与其他团队间的交流学习也是非常重要的。除了以上这几个项目团队的一般特征外,笔者认为高校项目团队还具有以下反映其特殊属性的特点:
(1)双重工作成果。由于高校教师的工作特性决定了高校项目团队的工作成果有两种:一种是科研项目成果,它包括国家课题项目和社会企业合作项目,获得基础理论研究探索以及科研成果转化为生产力;二是培育人才成果,开展教学研究完成教学任务提高学生分析问题解决问题的能力,为社会输送更多的优秀人才。
(2)国家导向支持。当前,衡量一个高校办学水平和科研能力的一个非常重要的指标就是看该高校进行的国家级、省部级课题项目有多少以及科研成果转化效益有多大,而这些项目的承接和完成都需要一个良好的项目团队做支持。因此,不论是国家还是高校自身都相继出台了一些措施积极鼓励构建优良的项目团队并且在政策上和经费上给予了大力的支持,反过来这些项目团队的构建和运作又带动了整个学校乃至国家科学研究和培养人才的能力的提高,二者相辅相成,彼此促进,构建了一个循环系统。
(3)项目成员来源广泛。进入互联网时代,先进的通讯手段缩小了地域距离的影响,使原本不可能纳入同一组织的人才资源能够超地域的结合起来,这样的合作方式可以使团队各成员之间快速地了解当前科研动态,拓展研究角度,分享自己的研究思路和成果。目前高校在构建项目团队的时候可以采用聘任国内外知名学者作为客座或者兼职教授的方式,强化项目团队的成员结构从而达到提高团队能力的目的。
3 高校项目团队绩效的指标体系研究
3.1 BSC(平衡计分卡)
BSC即平衡计分卡,它是从财务、客户、内部流程以及学习与发展这四个角度出发设置绩效考核指标,并通过这些指标之间相互驱动的因果关系实现绩效考核和绩效改进,它把绩效考核的地位上升到战略层面,使绩效考核成为企业战略的重要实施工具。
3.2 高校项目团队绩效的影响因素
在本文中,笔者根据高校项目团队的特点,针对在研读大量团队绩效方面文献中提到的指标,通过BSC将其按照四个角度进行筛选并综合起来,避免考核结果以偏概全,不能准确反映绩效水平的情况出现。具体内容如下:
表1高校项目团队绩效指标体系
3.3 高校项目团队绩效指标涵义说明
3.3.1 内部业务流程角度:项目团队学术成果
(1)论文发表情况。高校项目团队一般以知名学者为骨干,成员包括科研人员、正副教授、讲师以及硕博研究生,论文是其主要的工作任务之一,因此对于高校任何一个项目团队来说论文都是最为重要的成果形式,也是能够直接反映该团队水平的指标。论文发表的数量能够直接的反映项目团队的产出能力,同时在关注数量的时候也应该更多的侧重于论文的质量,那才是项目团队学术成果的核心关键。一般来说,发表论文的期刊的等级能够反映论文的质量水平,而该论文的被引用次数则反映了该论文的受关注度,同样应该算是一个重要的指标。
(2)承担并完成课题情况。一个高校项目团队承担课题的数量和等级反映了其在该领域理论创新和成果转化的能力,同时能承担到研究课题也反映了国家或者社会对于该项目团队的一种认可。目前,根据课题的来源不同可大致分为以下几个等级:国家级课题、省部级课题、厅局级课题以及企事业单位委托、学校自立课题等等。为了简化指标体系,本文将除“国家级课题”和“省部级课题”之外的所有研究难度相对较小的课题综合起来,统一列入“其他级别课题”指标中。当然,承担课题只是项目团队的起步工作,只有顺利的完成了该课题,才能说明这个项目团队的绩效水平,反之若尚未完成课题甚至课题验收不合格的情况则不能算为数据进行记录。
(3)学术交流情况。学术交流是指该项目团队与其他项目团队就同领域的学术研究开展合作和交流的活动,该指标经常被忽视掉,其实一个高绩效的项目团队其能力一旦被同领域其他团队所认可,则很容易成为该领域的骨干甚至是带头人,因此一个项目团队所倡导并举办的交流活动的等级和次数可以直接反映该团队的影响力以及地位高低。因此本文将其作为二级指标列入指标体系中,并按照交流活动的等级将“学术交流情况”分为国际级、国家级两个三级指标。
(4)成果获奖情况。项目团队的成果获得奖励既是对成果本身的理论价值或者应用价值的肯定,同时也是对该团队绩效水平的肯定,可以作为考核团队绩效的一个重要指标。目前我国对于高校项目团队研究成果的奖励主要以政府奖励为主,按照政府级别不同可将奖励的等级分为国家级奖励、省部级奖励和其他级别奖励。同时社会上还有其他一些民间的奖励奖项,笔者认为其在评审的过程中很容易受到外界的干扰,其权威性和公正性较差,因此不进行数据统计。
(5)申请发明专利情况。高校项目团队的科技研究工作并不仅仅只是理论创新,还包括成果转化,发明专利指标正是从该角度反映了团队的绩效水平。针对这一指标,笔者在研究大量文献中发现,很多文献都将“申请数”和“授权数”同时列为该指标的下级指标,在此笔者有不同看法。由于发明专利申请与获得授权的难易程度不成比例,同时为了避免出现某些钻漏洞的现象,本文只将已经申请成功的即获得授权的发明专利的数量来作为统计数据。
3.3.2 财务角度:项目团队经济效益
(1)直接经济收入。大学项目团队虽然不是营利性组织,但也是需要一定的经济收入作为项目团队的经费,这些经济收入是高校项目团队运作和发展的基本条件,为项目团队成员的稳定及项目研究提供了物质上的保障。这里的经济收入除了国家、地方政府以及高校自身提供的经费外,还包括了项目团队主动申请的课题经费,承担社会项目提供支持服务的收入以及与企业合作将研究成果相市场转化的收入等等。这些收入为项目团队的发展提供了强有力的经济支持,同时也体现了该项目团队“关起门来能研究,走出门去能应用”的能力。
(2)隐性经济价值。前面在分析高校项目团队的特点时就一直强调,除了科研项目开发外还承担着教学项目的任务,如果没有教学工作,那么这个项目团队就是没有完成好它的本职工作,而连本职工作都无法完成的项目团队又怎么可能是好的团队呢?因此笔者在此将“教学任务数量”作为“隐性经济价值”的统计数据并列入高校项目团队的经济效益指标中。
3.3.3 顾客角度:对项目团队满意度
组建项目团队的目的是在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和技术,使项目能够达到利益相关者的需要和期望,这里的利益相关者就是顾客,顾客对于项目团队的运作过程和完成成果的满意度是重要的绩效考核指标。高校项目团队的顾客分为两部分:一部分是科研项目的顾客——项目发起者,以其评价结果和实际支付科研开发经费的比例作指标,评价越高,支付比例越多,则表示项目发起者对该项目团队的满意度越高;另一部分是教学项目的顾客——高校学生,指标为学生满意度,通过学生对整个教学过程打分来提供考核数据。
3.3.4 学习与成长角度:人才发展
(1)人才引进。互联网技术的发展缩小了地域距离的影响,如今可以足不出户就能进行交流研究,这为高校项目团队引进外部人才,优化团队结构以提高自身实力提供了便利条件。许多高校项目团队开始适当的引进国内外在该领域的有所建树的专家学者作为客座或者兼职教授,参与到团队工作中去。这些引入的人才可以为项目团队带来一些新的知识和研究办法,拓展其他成员的视野角度和研究思路,为项目团队的发展注入了新的生机和活力。
(2)人才培养。当然,外部的知名学者数量有限,引进的成本较大,而且毕竟是外部的,很难长期地承担项目团队的主要工作,因此不可能仅仅通过引进来实现项目团队的升级发展,那么自然培养自己的人才就成为一个重要任务。高校项目团队不同于一般的企业项目团队,拥有学生资源这一特殊优势,学生参与项目研究特别是硕士、博士研究生的参与为团队发展注入了力量。这些学生既是参与者,同时也是受益者,他们通过项目研究培养了自身的科研能力,提高了学术水平,最终形成了高水平的学位论文,为毕业后走向社会做好了充分的准备。教书育人也是高校的基本责任之一,因此本文将“人才培养”作为衡量高校项目团队绩效的一个重要指标,但由于一般本科生参与的机会较少且发挥的效应较低,因此只将培养的硕士和博士研究生的人数作为统计数据。
4 结论与展望
关于衡量团队绩效的指标有很多,本文只是针对高校项目团队的特点,选取了部分对高校项目团队绩效评价影响较大的指标,具有科学合理、全面可操作的性质,对今后统计数据开展绩效考核具有一定的意义。
参考文献
[1]杨炳君,姜雪.高等学校科研团队人力资源管理模式创新研究.大连理工大学学报(社会科学版),2006.27(1).
[2]顾丽娜,陆根书,施伯琰.高校教学与科研关系的实证分析.辽宁教育研究,2007(3).
[3]刘培莉.我国大学科研团队建设的制约因素及对策研究.硕士学位论文.大连:大连理工大学高等教育学,2006.
关键词高校项目团队 绩效指标体系
中图分类号:G647文献标识码:A
近年来,以项目为基础采用团队管理的模式在企业越来越流行,这为高校的管理发展提供了新思路。
高校作为当前社会人才的最大载体,拥有着无与伦比的专业优势和人才优势,在进行教书育人实施人才培养工作的同时,也在承担着大量的社会和企业的科学研究项目,是国家科研的一支重要力量;再加上我国目前已进入了国际公认的高等教育大众化阶段,而且是世界上规模最大的高等教育,如此巨大的资源要如何进行整合才能是其效益产出最大化成为了急需解决的问题。因此,以教学项目、科研项目为基础,以实验室为依托,在学科内,甚至是多学科交叉渗透来组建项目团队从而开展研究工作已经成为了当前高校的各必经之路。特别是在教育部开展的“质量工程”项目中的国家级、省级、校级教学团队建设以及《长江学者和创新团队发展计划》等政策的相继出台,都从国家层面上进一步促进了高校内部的交流学习,有利于各学科之间更加紧密地合作,从而形成更具有竞争力的项目团队。
1 高校项目团队的定义
在开始研究高校项目团队绩效影响因素之前,我们首先应该是对高校项目团队这一概念做一个准确的界定,即明确该概念的由来及所属关系。
图1高校项目团队管理知识体系图
由图1可以看出项目团队管理这个概念的由来,它是从属于两个知识领域:项目管理和团队管理,这两个知识领域相互融合就形成了项目团队,项目团队是以项目为出发点,由若干技能互补的、愿意为共同的目的、目标和工作方法而相互承担责任的人员组成的团队群体。
高校项目团队管理则是项目团队管理中的一个分支领域,笔者定义如下:高校项目团队一般是在学科内,以教学项目和科研项目为基础,以实验室或者研究所为依托,主要从事基础理论和应用实践方面的研究,一般由校内外知名学者作为带头人和骨干,团队拥有合理的专业结构和年龄结构,团队成员相对稳定,彼此之间比较熟悉,具有良好的合作能力和经验。在这个项目团队中,还具备着一个共同的工作氛围和环境条件,团队领导者具有战略眼光和很强的协调组织能力,团队成员有很强的学习能力,能够很好地进行优势能力互补。
2 高校项目团队的特点
通过以上的定义可以看出,高校项目团队不是一个行政组织而是一个学术组织;它不同于一般临时的课题组而是一个相对稳定的学术研究群体;它必须具有学术带头人作为团队领导;它必须有长期稳定的项目研究经费作为经济支持;它在进行项目研究之外,团队成员间的以及与其他团队间的交流学习也是非常重要的。除了以上这几个项目团队的一般特征外,笔者认为高校项目团队还具有以下反映其特殊属性的特点:
(1)双重工作成果。由于高校教师的工作特性决定了高校项目团队的工作成果有两种:一种是科研项目成果,它包括国家课题项目和社会企业合作项目,获得基础理论研究探索以及科研成果转化为生产力;二是培育人才成果,开展教学研究完成教学任务提高学生分析问题解决问题的能力,为社会输送更多的优秀人才。
(2)国家导向支持。当前,衡量一个高校办学水平和科研能力的一个非常重要的指标就是看该高校进行的国家级、省部级课题项目有多少以及科研成果转化效益有多大,而这些项目的承接和完成都需要一个良好的项目团队做支持。因此,不论是国家还是高校自身都相继出台了一些措施积极鼓励构建优良的项目团队并且在政策上和经费上给予了大力的支持,反过来这些项目团队的构建和运作又带动了整个学校乃至国家科学研究和培养人才的能力的提高,二者相辅相成,彼此促进,构建了一个循环系统。
(3)项目成员来源广泛。进入互联网时代,先进的通讯手段缩小了地域距离的影响,使原本不可能纳入同一组织的人才资源能够超地域的结合起来,这样的合作方式可以使团队各成员之间快速地了解当前科研动态,拓展研究角度,分享自己的研究思路和成果。目前高校在构建项目团队的时候可以采用聘任国内外知名学者作为客座或者兼职教授的方式,强化项目团队的成员结构从而达到提高团队能力的目的。
3 高校项目团队绩效的指标体系研究
3.1 BSC(平衡计分卡)
BSC即平衡计分卡,它是从财务、客户、内部流程以及学习与发展这四个角度出发设置绩效考核指标,并通过这些指标之间相互驱动的因果关系实现绩效考核和绩效改进,它把绩效考核的地位上升到战略层面,使绩效考核成为企业战略的重要实施工具。
3.2 高校项目团队绩效的影响因素
在本文中,笔者根据高校项目团队的特点,针对在研读大量团队绩效方面文献中提到的指标,通过BSC将其按照四个角度进行筛选并综合起来,避免考核结果以偏概全,不能准确反映绩效水平的情况出现。具体内容如下:
表1高校项目团队绩效指标体系
3.3 高校项目团队绩效指标涵义说明
3.3.1 内部业务流程角度:项目团队学术成果
(1)论文发表情况。高校项目团队一般以知名学者为骨干,成员包括科研人员、正副教授、讲师以及硕博研究生,论文是其主要的工作任务之一,因此对于高校任何一个项目团队来说论文都是最为重要的成果形式,也是能够直接反映该团队水平的指标。论文发表的数量能够直接的反映项目团队的产出能力,同时在关注数量的时候也应该更多的侧重于论文的质量,那才是项目团队学术成果的核心关键。一般来说,发表论文的期刊的等级能够反映论文的质量水平,而该论文的被引用次数则反映了该论文的受关注度,同样应该算是一个重要的指标。
(2)承担并完成课题情况。一个高校项目团队承担课题的数量和等级反映了其在该领域理论创新和成果转化的能力,同时能承担到研究课题也反映了国家或者社会对于该项目团队的一种认可。目前,根据课题的来源不同可大致分为以下几个等级:国家级课题、省部级课题、厅局级课题以及企事业单位委托、学校自立课题等等。为了简化指标体系,本文将除“国家级课题”和“省部级课题”之外的所有研究难度相对较小的课题综合起来,统一列入“其他级别课题”指标中。当然,承担课题只是项目团队的起步工作,只有顺利的完成了该课题,才能说明这个项目团队的绩效水平,反之若尚未完成课题甚至课题验收不合格的情况则不能算为数据进行记录。
(3)学术交流情况。学术交流是指该项目团队与其他项目团队就同领域的学术研究开展合作和交流的活动,该指标经常被忽视掉,其实一个高绩效的项目团队其能力一旦被同领域其他团队所认可,则很容易成为该领域的骨干甚至是带头人,因此一个项目团队所倡导并举办的交流活动的等级和次数可以直接反映该团队的影响力以及地位高低。因此本文将其作为二级指标列入指标体系中,并按照交流活动的等级将“学术交流情况”分为国际级、国家级两个三级指标。
(4)成果获奖情况。项目团队的成果获得奖励既是对成果本身的理论价值或者应用价值的肯定,同时也是对该团队绩效水平的肯定,可以作为考核团队绩效的一个重要指标。目前我国对于高校项目团队研究成果的奖励主要以政府奖励为主,按照政府级别不同可将奖励的等级分为国家级奖励、省部级奖励和其他级别奖励。同时社会上还有其他一些民间的奖励奖项,笔者认为其在评审的过程中很容易受到外界的干扰,其权威性和公正性较差,因此不进行数据统计。
(5)申请发明专利情况。高校项目团队的科技研究工作并不仅仅只是理论创新,还包括成果转化,发明专利指标正是从该角度反映了团队的绩效水平。针对这一指标,笔者在研究大量文献中发现,很多文献都将“申请数”和“授权数”同时列为该指标的下级指标,在此笔者有不同看法。由于发明专利申请与获得授权的难易程度不成比例,同时为了避免出现某些钻漏洞的现象,本文只将已经申请成功的即获得授权的发明专利的数量来作为统计数据。
3.3.2 财务角度:项目团队经济效益
(1)直接经济收入。大学项目团队虽然不是营利性组织,但也是需要一定的经济收入作为项目团队的经费,这些经济收入是高校项目团队运作和发展的基本条件,为项目团队成员的稳定及项目研究提供了物质上的保障。这里的经济收入除了国家、地方政府以及高校自身提供的经费外,还包括了项目团队主动申请的课题经费,承担社会项目提供支持服务的收入以及与企业合作将研究成果相市场转化的收入等等。这些收入为项目团队的发展提供了强有力的经济支持,同时也体现了该项目团队“关起门来能研究,走出门去能应用”的能力。
(2)隐性经济价值。前面在分析高校项目团队的特点时就一直强调,除了科研项目开发外还承担着教学项目的任务,如果没有教学工作,那么这个项目团队就是没有完成好它的本职工作,而连本职工作都无法完成的项目团队又怎么可能是好的团队呢?因此笔者在此将“教学任务数量”作为“隐性经济价值”的统计数据并列入高校项目团队的经济效益指标中。
3.3.3 顾客角度:对项目团队满意度
组建项目团队的目的是在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和技术,使项目能够达到利益相关者的需要和期望,这里的利益相关者就是顾客,顾客对于项目团队的运作过程和完成成果的满意度是重要的绩效考核指标。高校项目团队的顾客分为两部分:一部分是科研项目的顾客——项目发起者,以其评价结果和实际支付科研开发经费的比例作指标,评价越高,支付比例越多,则表示项目发起者对该项目团队的满意度越高;另一部分是教学项目的顾客——高校学生,指标为学生满意度,通过学生对整个教学过程打分来提供考核数据。
3.3.4 学习与成长角度:人才发展
(1)人才引进。互联网技术的发展缩小了地域距离的影响,如今可以足不出户就能进行交流研究,这为高校项目团队引进外部人才,优化团队结构以提高自身实力提供了便利条件。许多高校项目团队开始适当的引进国内外在该领域的有所建树的专家学者作为客座或者兼职教授,参与到团队工作中去。这些引入的人才可以为项目团队带来一些新的知识和研究办法,拓展其他成员的视野角度和研究思路,为项目团队的发展注入了新的生机和活力。
(2)人才培养。当然,外部的知名学者数量有限,引进的成本较大,而且毕竟是外部的,很难长期地承担项目团队的主要工作,因此不可能仅仅通过引进来实现项目团队的升级发展,那么自然培养自己的人才就成为一个重要任务。高校项目团队不同于一般的企业项目团队,拥有学生资源这一特殊优势,学生参与项目研究特别是硕士、博士研究生的参与为团队发展注入了力量。这些学生既是参与者,同时也是受益者,他们通过项目研究培养了自身的科研能力,提高了学术水平,最终形成了高水平的学位论文,为毕业后走向社会做好了充分的准备。教书育人也是高校的基本责任之一,因此本文将“人才培养”作为衡量高校项目团队绩效的一个重要指标,但由于一般本科生参与的机会较少且发挥的效应较低,因此只将培养的硕士和博士研究生的人数作为统计数据。
4 结论与展望
关于衡量团队绩效的指标有很多,本文只是针对高校项目团队的特点,选取了部分对高校项目团队绩效评价影响较大的指标,具有科学合理、全面可操作的性质,对今后统计数据开展绩效考核具有一定的意义。
参考文献
[1]杨炳君,姜雪.高等学校科研团队人力资源管理模式创新研究.大连理工大学学报(社会科学版),2006.27(1).
[2]顾丽娜,陆根书,施伯琰.高校教学与科研关系的实证分析.辽宁教育研究,2007(3).
[3]刘培莉.我国大学科研团队建设的制约因素及对策研究.硕士学位论文.大连:大连理工大学高等教育学,2006.