【摘 要】
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目的以设计领域产品交互框架的进行分析,对产品交互框架在消费者满意度测评模型的应用思路进行研究。方法以用户、产品、服务为主要研究对象,剖析其背后消费者满意度测评模型
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目的以设计领域产品交互框架的进行分析,对产品交互框架在消费者满意度测评模型的应用思路进行研究。方法以用户、产品、服务为主要研究对象,剖析其背后消费者满意度测评模型的应用方式。结论得出现产品交互框架在消费者满意度中应用模型并以产品、服务等方面经典案例阐释应用思路。
Aim To analyze the product interaction framework in the design field and research the application framework of the product interaction framework in the consumer satisfaction evaluation model. Methods Taking users, products and services as the main research objects, this paper analyzes the application of the consumer satisfaction evaluation model behind it. The conclusion is that the application framework of product interaction framework in consumer satisfaction appears and the application ideas are explained by classic cases of products and services.
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