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为了满足邵阳有线数字电视业务和增值业务的可持续发展,提高邵阳电广网络的服务质量和服务水平,建立邵阳有线数字电视用户和邵阳网络公司之间的畅通对话渠道,邵阳网络公司将建立完善的呼叫中心系统;采用分布式网络结构,综合考虑邵阳网络公司用户和邵阳市属县级网络公司用户的统一接入.为方便用户的接入以及对全省性业务的考虑,采用全省统一接入码号的方式,即96020000作为邵阳市统一接入码号.