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目的为了提高精神科整体护理的质量,精神病人不仅需要高超的医疗护理技术,而且更需要优质的服务-人文关怀。方法通过开展内强素质,外树形象,注重传播技巧与心理沟通。结果人文关怀让精神病人感受到护士的关心与照顾,使护患关系更融洽,通过问卷调查病人的满意度由原来的68%提高到98%。结论高超护理技术与人文关怀相结合是提高精神科整体护理的重要体现。