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我国近年来出台了很多规范企事业单位公文处理与应用的标准，并对公文处理提出了更高要求，要求企业在公文处理中做到“服务引导决策、服务发展基层”。企业的公文是管理企业、处理政务、记载生产经营等各种活动情况的常用工具。企业的公文处理是指运用“文件”这一工具，对机关工作进行处理和管理的一项工作，是传达党和国家方针政策，贯彻上级决策部署，发布规章制度，请示、答复问题，指导、布置工作，报告情况，交流经验的重要工具。公文处理工作的水平，不仅反映了公文处理人员的素质，也反映了机关的工作水平和工作作风。
公文处理 重点 几个问题
公文办理、立卷、整理以及归档是公文处理的主要内容，与这些基础事务相关的还有发文办理与收文办理，企业优化管理，提高办事效率的具体体现就是公文处理，只有做好行政管理工作，使公文的价值真正发挥，才能为其他生产活动奠定基础。
企业公文处理中存在的问题
（1）制度建设方面的问题。
企业在公文处理中没有健全、完善的规范制度，促使公文处理缺少参考标准，不能满足各级单位的要求，影响到企业形象，缺少约束机制，使行文变得更加随意，达不到规范标准。
（2）公文行文的质量问题。
企业在起草公文时行文中心不明确、内容表述不清、结构混乱、逻辑性不强，空话、套话过多，缺少实质性问题与意见，审核应付了事，格式不统一等等。
（3）公文运转的效率问题。
企业公文审核、签发、报送流程不清晰，使发文变得混乱，影响到发文效率，行文前没有充分协商并了解行文背景，会签落实不到位，领导审核批复拖延，公文停留时间长，降低处理效率。
（4）公文处理的程序问题。
《党政机关公文处理工作条例》和有关细则、标准对公文处理的程序做出明确的规定，但很多单位办文不按程序处理。普遍的现象是公文不经过办公室的审核，便由负责草拟公文的职能部门直接交由领导签发，在领导签发后，再交由办公室处理，使办公室无法把握公文的动向，工作陷入被动；或者公文的签发是在主要领导签发后再交给分管领导，这不利于分管领导提出修改意见，从而影响公文的质量，导致工作开展的不便。
公文处理要正确把握的几个方面
（1）做好公文处理要完善制度、明确职责。
公文处理，贵在按章操作。这个“章”就是各级机关出台的有关规章制度。国家、企业所在地党委政府都有明确的公文处理办法和相关制度，企业应结合生产经营活动，参照国家和地方政府的制度，适时制定和修订企业的公文处理办法，使之成为企业公文办理的主要依据。
（2）公文处理环节要严格程序、有序运行。
企业公文处理工作一定要讲程序、讲规范，这是公文严肃性和权威性的体现。凡涉及到规章制度、管理办法的公文，在办公室审核之前应由企业管理和法律部门对其合规性进行审查，以确保企业经济运行的安全，要严格按程序报送。不规范的公文要坚决不予上报。企业对外发公文尤其要严格把关，外发公文主要包括向上级单位报送的上行文和向地方政府、社会机构等报送的函件，这类文件的受文单位不是企业自身，因此一定要严格按照国家或地方政府的公文办理要求处理，以免退文而影响公文运行效率。
（3）遵循公文处理程序，使公文处理更加有序。
在企业管理当中，不能随意拟写与发放公文，而是要在公文处理当中严格遵循既定程序与规范，这也是企业权威性的重要体现。就如同国务院下发的通知或者通告一样，神圣而不可侵犯，代表着国家至高无上的威严。公文拟写有很多的规范标准，工作人员需要学习拟写规范与要求以后才能行文。在行文过程中，会不可避免的涉及到相关部门的职权或者事项，可以事先与这些单位取得联系，协商认可以后才能行文。在签发公文以前，需要先交由办公室确认内容，对“行文是否妥当”进行答复，查看格式、文种、语言是否得当，对任何一个细节都严格审核与把关。在印制公文以前，还要送至企业决策人进行复核，查看“审批、签发”等手续是否完整，附件是否齐全，复核无误以后才能按照程序签发。另外，公文报送要严格按程序进行。
（4）公文要严格审核，努力提高审核质量。
一般来说，文稿拟写完成以后需要审核无误才能下发或者报送，主要从文字与语句上审核措辞是否严谨、是否有用词不当的地方；公文撰写人员要多阅读几遍公文，从中找出问题，并解决问题，因内容不合理退回的不能应付了事，也不能找人代替拟写。首先，在公文审核过程中，需要严格按照行文效应原则以及企业对公文拟写的相关规定，检查是否有行文的必要，尽量减少產生企业层面的行文，因为企业发文数量多将使管理成本升高，控制好发文数量非常关键；其次，审核行文是否规范，企业如果不对公文规范性进行审核，将难以对越级报文、一文多事、报送多个单位等情况进行排查，对企业造成不良影响，由此，行文以后在确保格式以及内容都无误以后还需要审核行文规则，使公文整体上更加规范、标准，提高企业在各级单位中的形象。此外，审核政策内容，公文拟写涉及到国家法律规范或者条例时，要尽量不与之矛盾，一切依照国家标准行文。
结语
综上所述，在企业经营管理当中，公文是非常重要的行政工具，也是企业管理中经常应用的，通过公文处理能够看出一个企业的行政能力、办事能力以及内外部形象等等。由此，必须加强公文管理，从行文、收发、报送等各个流程上进行优化，处理好各方关系，从公文处理各个环节上、审核质量上以及制度构建上加强改进，及时发现问题、解决问题，这样才能使公文处理的效率与质量提高，为企业其他经营活动开展奠定基础。公文处理人员应努力提高自身的政治素质和文化素质，搞好公文运行管理，提高公文办理质量和效率，是企业办公室“以文辅政”和“以文立室”的要求，搞好企业办公室公文处理工作，须紧紧抓住公文处理过程中存在的主要问题，从工作程序、制度、流程、要求、人员素质等全方位加以改进，才可以从根本上提高公文处理工作质量和效率。
[1]金颖.企业公文处理工作的初步探索和实践[J]科学时代，2004（8）
[2]王霞.试论企业公文处理工作应重点把握的几个问题[J]科技与企业，2014（20）：96一96.
[3]刘博.质量管理理论方法在提高公文处理效率中的应用[J]办公室业务，2015（8）：10一10，48.
[4]高淑颖.国有企业公文文风建设的若干思考[J]办公室业务，2014（1）：206一207.
[5]方庆华.确保公文有序高效运行规范企业公文制发管理[J]钢铁文化，2012（8）：29一30.
公文处理 重点 几个问题
公文办理、立卷、整理以及归档是公文处理的主要内容，与这些基础事务相关的还有发文办理与收文办理，企业优化管理，提高办事效率的具体体现就是公文处理，只有做好行政管理工作，使公文的价值真正发挥，才能为其他生产活动奠定基础。
企业公文处理中存在的问题
（1）制度建设方面的问题。
企业在公文处理中没有健全、完善的规范制度，促使公文处理缺少参考标准，不能满足各级单位的要求，影响到企业形象，缺少约束机制，使行文变得更加随意，达不到规范标准。
（2）公文行文的质量问题。
企业在起草公文时行文中心不明确、内容表述不清、结构混乱、逻辑性不强，空话、套话过多，缺少实质性问题与意见，审核应付了事，格式不统一等等。
（3）公文运转的效率问题。
企业公文审核、签发、报送流程不清晰，使发文变得混乱，影响到发文效率，行文前没有充分协商并了解行文背景，会签落实不到位，领导审核批复拖延，公文停留时间长，降低处理效率。
（4）公文处理的程序问题。
《党政机关公文处理工作条例》和有关细则、标准对公文处理的程序做出明确的规定，但很多单位办文不按程序处理。普遍的现象是公文不经过办公室的审核，便由负责草拟公文的职能部门直接交由领导签发，在领导签发后，再交由办公室处理，使办公室无法把握公文的动向，工作陷入被动；或者公文的签发是在主要领导签发后再交给分管领导，这不利于分管领导提出修改意见，从而影响公文的质量，导致工作开展的不便。
公文处理要正确把握的几个方面
（1）做好公文处理要完善制度、明确职责。
公文处理，贵在按章操作。这个“章”就是各级机关出台的有关规章制度。国家、企业所在地党委政府都有明确的公文处理办法和相关制度，企业应结合生产经营活动，参照国家和地方政府的制度，适时制定和修订企业的公文处理办法，使之成为企业公文办理的主要依据。
（2）公文处理环节要严格程序、有序运行。
企业公文处理工作一定要讲程序、讲规范，这是公文严肃性和权威性的体现。凡涉及到规章制度、管理办法的公文，在办公室审核之前应由企业管理和法律部门对其合规性进行审查，以确保企业经济运行的安全，要严格按程序报送。不规范的公文要坚决不予上报。企业对外发公文尤其要严格把关，外发公文主要包括向上级单位报送的上行文和向地方政府、社会机构等报送的函件，这类文件的受文单位不是企业自身，因此一定要严格按照国家或地方政府的公文办理要求处理，以免退文而影响公文运行效率。
（3）遵循公文处理程序，使公文处理更加有序。
在企业管理当中，不能随意拟写与发放公文，而是要在公文处理当中严格遵循既定程序与规范，这也是企业权威性的重要体现。就如同国务院下发的通知或者通告一样，神圣而不可侵犯，代表着国家至高无上的威严。公文拟写有很多的规范标准，工作人员需要学习拟写规范与要求以后才能行文。在行文过程中，会不可避免的涉及到相关部门的职权或者事项，可以事先与这些单位取得联系，协商认可以后才能行文。在签发公文以前，需要先交由办公室确认内容，对“行文是否妥当”进行答复，查看格式、文种、语言是否得当，对任何一个细节都严格审核与把关。在印制公文以前，还要送至企业决策人进行复核，查看“审批、签发”等手续是否完整，附件是否齐全，复核无误以后才能按照程序签发。另外，公文报送要严格按程序进行。
（4）公文要严格审核，努力提高审核质量。
一般来说，文稿拟写完成以后需要审核无误才能下发或者报送，主要从文字与语句上审核措辞是否严谨、是否有用词不当的地方；公文撰写人员要多阅读几遍公文，从中找出问题，并解决问题，因内容不合理退回的不能应付了事，也不能找人代替拟写。首先，在公文审核过程中，需要严格按照行文效应原则以及企业对公文拟写的相关规定，检查是否有行文的必要，尽量减少產生企业层面的行文，因为企业发文数量多将使管理成本升高，控制好发文数量非常关键；其次，审核行文是否规范，企业如果不对公文规范性进行审核，将难以对越级报文、一文多事、报送多个单位等情况进行排查，对企业造成不良影响，由此，行文以后在确保格式以及内容都无误以后还需要审核行文规则，使公文整体上更加规范、标准，提高企业在各级单位中的形象。此外，审核政策内容，公文拟写涉及到国家法律规范或者条例时，要尽量不与之矛盾，一切依照国家标准行文。
结语
综上所述，在企业经营管理当中，公文是非常重要的行政工具，也是企业管理中经常应用的，通过公文处理能够看出一个企业的行政能力、办事能力以及内外部形象等等。由此，必须加强公文管理，从行文、收发、报送等各个流程上进行优化，处理好各方关系，从公文处理各个环节上、审核质量上以及制度构建上加强改进，及时发现问题、解决问题，这样才能使公文处理的效率与质量提高，为企业其他经营活动开展奠定基础。公文处理人员应努力提高自身的政治素质和文化素质，搞好公文运行管理，提高公文办理质量和效率，是企业办公室“以文辅政”和“以文立室”的要求，搞好企业办公室公文处理工作，须紧紧抓住公文处理过程中存在的主要问题，从工作程序、制度、流程、要求、人员素质等全方位加以改进，才可以从根本上提高公文处理工作质量和效率。
[1]金颖.企业公文处理工作的初步探索和实践[J]科学时代，2004（8）
[2]王霞.试论企业公文处理工作应重点把握的几个问题[J]科技与企业，2014（20）：96一96.
[3]刘博.质量管理理论方法在提高公文处理效率中的应用[J]办公室业务，2015（8）：10一10，48.
[4]高淑颖.国有企业公文文风建设的若干思考[J]办公室业务，2014（1）：206一207.
[5]方庆华.确保公文有序高效运行规范企业公文制发管理[J]钢铁文化，2012（8）：29一30.