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高职院校是我国高等院校的重要组成部分,对国际技能型和应用型人才培养具有重要作用.随着教育现代化推进,我国高职院校蓬勃发展,呈现数量大、学生多、能耗高的特点.高职院校工勤人员肩负着设备维修、改造、降低能耗等重任,对学校后勤保障发挥了重要作用.但工勤人员也面临文化水平低、业务能力差、提供服务与师生需求不匹配的特点,造成了巨大的浪费.本文对工勤人员的现状进行分析,并就如何提升服务质量提出几点建议.