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<正> 营销的时代正在发生着改朝换代式的变化,消费群体正在发生着质的改变,而营销界由于对消费者的认知缺乏相应的变化,导致销售应用滞后,正陷入整体性的困惑当中,眼镜零售也不例外。如何重新认识消费者、发现新的消费概念、追寻新的消费趋势,将是眼镜行业摆脱同质化销售模式的关键。近两年来国外兴起的所谓“全面客户体