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高效运行 全面提升 质检机构的竞争力——基于六西格码的质检机构信息化探讨
高效运行 全面提升 质检机构的竞争力——基于六西格码的质检机构信息化探讨
来源 :上海标准化 | 被引量 : 0次 | 上传用户:mcx1988929
【摘 要】
:
本文介绍了基于六西格码在产品质量检测机构信息化的实现方式,分析了工作流程信息化、客户关系管理系统、智能决策系统这三种信息化手段,来实现业务和管理的持续改进、成本的降
【作 者】
:
康剑萍
【机 构】
:
上海理工大学管理学院
【出 处】
:
上海标准化
【发表日期】
:
2010年8期
【关键词】
:
质检机构
六西格码
工作流程信息化客户关系管理(CRM)决策支持
Quality Supervision Institution Six sigma Busin
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本文介绍了基于六西格码在产品质量检测机构信息化的实现方式,分析了工作流程信息化、客户关系管理系统、智能决策系统这三种信息化手段,来实现业务和管理的持续改进、成本的降低,提高客户和员工的满意度,使质量检测机构在竞争中立于不败之地。
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