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本文介绍了基于六西格码在产品质量检测机构信息化的实现方式，分析了工作流程信息化、客户关系管理系统、智能决策系统这三种信息化手段，来实现业务和管理的持续改进、成本的降低，提高客户和员工的满意度，使质量检测机构在竞争中立于不败之地。
高效运行 全面提升 质检机构的竞争力——基于六西格码的质检机构信息化探讨
【摘 要】
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本文介绍了基于六西格码在产品质量检测机构信息化的实现方式，分析了工作流程信息化、客户关系管理系统、智能决策系统这三种信息化手段，来实现业务和管理的持续改进、成本的降
【机 构】
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上海理工大学管理学院
【出 处】
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上海标准化
【发表日期】
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2010年8期
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