IBM:再次“智慧” 转向

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  当今年2月IBM在新春策略发布会上热谈“智慧的地球”(Smart Planet)时,有听众当场指出“智慧的地球”其实就是信息化+电子商务+云计算的“新瓶装旧酒”,更多人在怀疑这个庞大而飘渺的概念何时才能落地。IBM回应到,“智慧的地球”决不只是IBM一家之事,而是需要各个产业合作伙伴乃至政府群策群力的理想事业;同时,“这一理念事实上是可以实施出来的”。
  到年底,IBM已经在中国发布了多个“智慧的地球”相关案例。最新的是11月21日,IBM与新奥集团签署了一揽子战略合作协议,双方合作包括三部分:IBM将向新奥集团基于节能减排的能源服务业务进行战略投资;双方成立基于实现智能能源和智慧城市的信息技术公司;IBM成为新奥转型进程中的信息技术战略服务伙伴。“此次战略合作可以说是IBM在中国有史以来最大规模的商业合作之一。”IBM全球高级副总裁罗睿兰表示。
  新奥集团总裁王瑛介绍,中国在发展大规模的产业集群过程中,产生了大量急需解决的高耗能和高污染的环境问题,而新奥能源服务是为城市区域和园区量身提供整体能源解决方案,旨在提高能效和最终达到节能减排目标。其运营模式包括方案的规划和设计、工程技术总包、智能平台运营以及供能和用能方式改变过程中的技术服务等。提供智能能源服务所需建立的IT技术平台由IBM和新奥共同打造,共同推动智慧城市的落地。
  今年,IBM智慧城市项目还在全球多个城市落地,比如在中国为无锡(国家)软件园(iPark)打造了“盘古天地软件服务创新孵化平台”。9月25日,IBM与东营市政府共同签署“黄河三角洲云计算中心战略合作协议”,助其打造“石油之城、数字之城和生态之城”。
  在智慧医疗方面,3月IBM宣布为广东省中医院创建一整套新的医疗信息共享和分析系统,这个名为CHAS(医疗和健康记录分析和共享)的系统,旨在帮助实现包含中西医临床数据的电子病历信息共享;智慧交通领域,2月,广州市地下铁道总公司宣布与IBM公司就广州地铁一体化资产管理信息平台(IAM)一期建设的一体化资产平台建设项目进行全面合作。
  如今,IBM大中华区研发中心还储备着智能公共交通解决方案、城市智能应急预案系统、水环境管理BI与系统仿真、食品安全管理与分析平台、电子健康档案(EHR)、EagleEye商业智能情报系统 、绿色数据中心、智能电网、云计算等数十个“智慧的地球”项目。今年4月,IBM成立了4000人的新部门“商业分析和优化服务部”。在中国,IBM于8月3日在北京成立了“IBM中国分析决策创新中心”,作为其全球分析决策创新中心网络的一部分,解决全球尤其是中国市场对于先进分析能力不断增长的需求。
  在“尚未智慧的地球”与“智慧的地球”之间,潜藏着巨大的金矿。去年以来,IBM的主要业务收入呈下降趋势,但利润和利润率却不断上升,其面向智慧地球解决方案、云计算和高级业务分析的转型,使它再次向令竞争对手艳羡的高附加值市场迁徙。今年第二季度,IBM营业收入虽下降了13%,净利润同比却增长了12%,每股利润更是创下了该公司历史上的单季新高。其中软件业务营收下降7%,但税前利润增长达到32%;全球服务业务营收下降12%,税前利润上升了23%。由于服务和软件利润率的提高,IBM二季度的毛利率为45.5%,高于去年同期的43.2%。
  截至9月底的第三季度,IBM净收入32亿美元,增长14%,净利润率13.6%,上升2.5个百分点;税前收入利润率达到18.6%,上升3.2个百分点。其中软件税前利润率32.1%,上升6.2个百分点,虽收入同比下降3%,利润却增长21%;服务税前利润率14.9%,增长2.4个百分点,虽收入同比下降7%,但利润增长11%。
  通过“智慧的地球”,人们能隐约感觉到IBM的重心又发生了一些改变,似乎不再是IT服务,而是一种有机综合的能力。其来源有三方面,一是作为一家高科技公司在IT软硬件技术方面的领先优势;二是作为一家耕耘多年的咨询服务公司对于多个行业的深入研究和深刻理解;三是IBM在数理统计分析、运筹学、拓扑学等基础科学方面的深厚积累。蓝色巨人正是凭借将这三个维度上的能力“三剑合璧”,得以打造在当今世界独一无二的业务模式。
  
  “‘智慧地球’的创新源泉是客户”
  ——专访IBM全球副总裁兼IBM中国开发中心总经理王阳
  《商务周刊》:IBM今年提出的“智慧的地球”听上去似乎过于宏大和前瞻,很多人觉得更像是一种概念的炒作,您怎么看?
  王阳:对于我们提出“智慧的地球”,其实不是说是IBM的事情,也不是靠IBM就能有智慧的地球,而是我们看到技术发展到今天,必须要这么做。像以往IBM提出的IT发展的方向,比如电子商务,都是我们根深蒂固地了解现实发展的趋势之后提出来的。否则一个公司提出一个理念,别的公司不认可,或者我们的用户并不认可,我们花再多的钱也没有用。归根到底我们讲的是三个“I”(物联Instrumented、互联Interconnected、洞察Intelligent)。世界是可量化的,一切都数字化了,一切都可以被感知,确实是这样。一个企业怎么智慧运作,我们可以提供一些工具,让人们更加智慧,让人们之间有协作的工具,让数据能够流通起来,让每个人都有洞察力,让流程也能够动态地根据外界情况的变化、市场客户的变化而变化。而且我们在全球已经有很多Smarter Planet案例,有10多个可以拿出来讲的实实在在的例子。
  
  《商务周刊》:推出这一理念之后,IBM的客户是否能理解和接受?
  王阳:这方面我们和合作伙伴、政府的沟通越来越深入,大家达成了一些共识。通过我们的案例,政府、行业、企业能够更加容易和深入地理解“智慧的地球”,而且已经有一些先行者。我们最顶尖的客户到中国来,和中国的客户越来越贴近,他们也能够亲耳听到这些客户的反馈。在应用当中我们跟客户紧密结合,客户是我们最重要的创新源泉。中国的企业没有包袱,他们敢于创新,听到中国客户的心声,我们就会更加有决心、放手地去开发有中国特色的解决方案。
  IBM的想法是,我们在中国的开发中心能够把产品做得更加契合中国用户的需求,帮助他们成长,走向全球。那么如何把我们的产品做得和行业更加贴切?我们成立了行业解决方案中心。像医疗行业解决方案实验室,在中国医改政策刚刚发布的第二天,我们就成立了医疗行业解决方案实验室。通过在每一个行业发布智慧解决方案,我们就能最终实现智慧的地球这个愿景。
  
  《商务周刊》:目前IBM中国开发中心在IBM全球研发力量中居于什么样的地位?
  王阳:IBM在中国的开发团队,其实是在全球开发团队中不可分开的一个组成部分。我们在全球有5万名开发人员,超过80个实验室在全球分布。我除了是大中华区研发中心的负责人,还包括北亚太区,也就是说日本、韩国、新加坡这类实验室也在我的管辖之内。中国的开发中心1999年成立,刚满10周年,已经有超过5000名的开发人员。我们以中国的人才为本,以中国创造来服务全球。软件方面我们在中国有5大产品开发,也就是说IBM所有的5大核心软件的产品都在这个开发实验室里,我们还有很多新兴技术学院、行业解决方案、合作伙伴能力培养的中心、基于实验室服务的中心等。
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