【摘 要】
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随着社会经济的发展和人民生活水平的不断提高,人们医疗保健服务质量的要求不断提高。2010年卫生部在全国卫生系统广泛开展'优质护理服务示范工程'活动[1],医护人员
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随着社会经济的发展和人民生活水平的不断提高,人们医疗保健服务质量的要求不断提高。2010年卫生部在全国卫生系统广泛开展'优质护理服务示范工程'活动[1],医护人员要强化'以患者为中心'的服务意识,倡导'我要服务于患者'而不是'患者要我服务'[2]以'患者为中心,开展优质服务',一直是我院的服务宗旨。本文在回顾相关文献的基础上,对优质护理服务在临床中的应用现状进行了归纳、分析,并对优质护理服务的认知现状进行反思与探讨。
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