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3月13日,国内知名的第三方电子商务研究机构——中国电子商务研究中心(WWW.100EC.CN)发布《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(以下简称"报告")。报告通过中国电子商务投诉与维权公共服务平台(以下简称"平台")2014年接到的全国电子商务用户的电子商务类投诉反馈。