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继股份制改革完成之后,人力资源改革成为国内各大商业银行近期相继实施的重要改革。本刊记者采访了交通银行人力资源改革顾问——世界知名咨询公司华信惠悦(Watson Wyatt)咨询公司大中华区总裁黄世友先生,请他就商业银行组织变革的内涵、意义和实施路径等问题发表了见解。黄世友先生拥有17年的顾问经验,曾成功地主持数十家大中华地区知名当地和跨国性企业人力资源项目,协助企业通过组织变革有效落实经营策略、提升竞争优势。加入华信惠悦前,黄先生在英国卜内门化学公司(ICI)在台企业集团人力资源部门任职12年。