论文部分内容阅读
关键词:企业管理 思维方式 管理模式
企业管理的实质是由管理者来指挥、组织、协调全体员工的活动,开发出员工的极积性、创造性,最大程度地实现组织及个人目标。要做好企业管理,很大程度上取决于管理者的思维方式和管理模式。企业管理者的思维方式决定了管理模式,对企业的生存发展起着决定性作用,先进的管理模式使企业朝气蓬勃,陈旧的管理模式使企业走向没落。要发展、创新企业管理手段,适应新经济时代的发展,使企业不断焕发出活力,必须建设一支具有先进、创新思维方式和现代管理模式的企业管理团队。
一、陈旧的思维方式和管理模式
随着社会主义市场经济深入发展及新经济时代的到来,企业管理也应随之不断变化,需要我们不断更新观念,改变思维方式和管理模式。但是,某些企业管理者存在着这样的想法:“我这样管理很多年,有经验,不用变”;“经验决定管理”等等,这些传统、保守、教条、僵化的思维方式影响着一些管理者创新意识的形成和管理模式的改进。旧的思维方式主要分为四种:(1)本位性思维方式,“以我为中心”,只考虑自己的工作范围,缺乏对管理工作整体、全面的思考,把上层指令作为认识、评价事物的标准,影响了对事物全面、动态、本质的认识。没有考虑企业管理的工作重点、基层单位的需要、员工群体的感受。(2)僵化性思维方式,工作中的传声筒,习惯于高层指令,上面布置干什么,就布置基层干什么,照本宣科,照猫画虎,传达上边精神,没有创新,“唯上”是从,缺乏独立思考问题和解决问题能力,缺乏独立见解和创新能力,使组织缺乏生机。(3)封闭性思维方式,重视纵向联系,忽视横向沟通,把自己封闭在小群体及本系统内部。习惯向自己的主管领导、上级部门请示汇报,忽视部门与部门、基层与基层之间的横向沟通,忽视工作之间的内在联系,常出现各自为政,孤军奋战,重复工作,效率低下的现象。(4)经验性思维方式,片面强调职责,忽视协调统一,坚持过去习惯,拒绝改革创新,从前这样做,今后也要这样做,同行别人这样干,我们也要这样干,习惯固有模式,积累的经验。以上现象说明,我们管理层观念亟待更新,知识素养有待提高,思维方式急待改变,管理模式应该更新。
二、对思维方式与管理模式的分析
思维是头脑对客观事物概括综合的反应,思维方式是思维活动采取的方法和形式,有什么样的思维方式就有什么样的行为准则,体现在企业管理中就是思维方式决定着管理模式。影响一个管理者的思维方式与管理模式因素很多,其中主要是对管理思想的认识和掌握,它来源于知识积累和实践证明。日常管理中,一些固有的秩序和习惯制约着我们,也就是旧的思维方式影响着管理模式,思想观念指导着行为,它封杀了一些管理者的心智,阻碍了他们创造性思维的形成。
1.管理模式是一个动态、开放、系统的体系,随着知识不断积累,认识不断深化,环境条件不断改变,管理模式也应随之变化,这种变化无止境,一成不变、完美的管理模式是不存在的,我们必须从实际出发,更新观念,创新思维,在实践中不断调整完善。改变管理模式的最终目标是开发人们热情,促进工作效率,实现经济社会效益,提高员工满意程度,这是衡量管理模式优劣的标准。决定满意程度的是报酬、奖励、工作内容、条件、环境、管理模式等因素,其中管理模式是较重要的因素。它在兩个方面影响着人们的心态。一是管理者要从员工群体及个体角度着想,考虑各部门、每个员工的满意程度;二是要使广大员工群体参与管理,提出设想,发挥聪明才智,使员工理解管理者意图,提高满意程度。
2.管理模式是整体、宏观的概念,不像雨后晴空那样清澈明晰,很多问题是想不到、变化突发、不可预知的,靠经验性思维是不行的,需要我们不断学习新知识,在实践中探索,改进思维方式,更新观念,以取代偏见或陈旧思想,从经验性思维转向知识性思维。随着新经济时代的到来,知识观已由静态向动态转变,知识总量剧增,新知识不断涌现,知识老化率加快,人们深刻认识到,知识是对开放复杂多变实际的解释。作为管理者的思维,亦要跟上知识新陈代谢的速度,变知识为素质,体现出新思想的价值。
3.管理模式受管理者结构和素质影响。管理层结构搭配一般按照互补原则,管理者思想素质要高一些,人际关系好一些,管理各层中要考虑年龄、知识、能力、性别等,各种组合搭配合适与否关键是看管理者自身素质。矛盾无时不在,无处不有,如果人人出以公心,可化解任何矛盾,任何管理模式都能改进,如果从个人利益出发,矛盾就无法解决,管理模式也难于形成。管理者素质一般归纳为思想、专业知识、身体心理素质等方面,其中管理能力素质有时会被忽略。管理发挥着计划、组织、指挥、协调、控制等职能,职能发挥的好坏关键取决于管理者的管理能力。要行使管理职能,实现知识更新,思维创新,管理模式先进,即“最优化管理”,在管理能力上的体现主要是决策规划、组织协调、监督控制、教育激励等四个方面。不同层次管理者所需上述能力各有不同,高层管理者决策规划和教育激励能力更强些,基层管理者组织协调和监督控制能力更强些,其中协调能力尤为重要。协调主要是处理人与人,部门与部门之间的关系,总目标是提高效率,实质是寻求最优组合。管理职能之间,同级部门之间需要协调,上下层之间需要协调,个人与组织之间需要协调,国家、集体、个人三者之间的利益需要协调等等。为此,确定管理者的思维方式和管理模式一定要树立辩证唯物主义思想观点,从实际出发,实事求是。
三、改变思维方式和管理模式的对策
传统观念带有文化色彩很难割舍,要改变传统思维方式和管理模式,要付出不懈的努力。
1.思维方式和管理模式转变的关键是思想观念更新,思想观念更新来源于自觉、主动、勤奋地学习、提高、实践,而不是惰性,僵化、被动的等待。根据新经济时代发展特性对管理模式要求来看,作为企业各层管理者要学习现代企业的管理技能和方法,树立学习观念,掌握必备的科学知识,如心理学、管理学、社会学、电子学等,不断扩展自己的知识面,提高知识层次,推崇主动学习,增加文化底蕴,变传统性思维为知识性、科学性思维。采取切实有效措施,加强对管理者的培训,通过集中学习、在职进修、挂职锻炼、同行交流等培养锻炼管理者,还要激发员工的学习积极性,开阔视野,更新思想观念。
2.实事求是,从实际出发是解决问题的基点。企业组织受社会环境和文化传统影响,通过调整自己的生存方式,形成自己的文化特色。管理工作要根据企业及个人发展的实际情况,变惰性思维为实践性思维,变静态思维为动态性思维方式,把对上层和对基层负责的思想统一起来,灵活机动地解决问题。小平同志曾就建立社会主义市场经济提出“走一步看一步”的观点,就是要根据不断变化的环境条件,审时度势,在实践中检验、反馈、修正思维活动,体现了实践是检验真理唯一标准的辩证思想。管理模式的发展和创新,是随着社会主义市场经济、政治经济形势、科学技术、管理的变化要求而发展的。企业要适应环境求得生存,就要采取最优化的管理模式,“与时俱进,开拓进取”,在实践中不断“完善”和“修正”,这是我们企业管理工作的基本出发点。
3.正确处理继承和发展关系,除旧创新非常必要。在新的管理模式尚未确立时,一些旧模式还要延用,不排除旧模式中尚有合理成分。过去的“我说你做”的模式不行了,但“以理服人以情动人”的新模式尚未完善,必要的灌输还是有用的。当然,我们要坚持创新,勇于创新,变僵化性思维为创造性思维。“创新是一个民族进步的灵魂”,也是我们在企业管理工作中更新思维方式,改进管理模式的根本途径。这需要我们解放思想,创造条件,鼓励管理者敢于“求异思维”。曾经不少管理者怕出风头,上层不赏识,员工找麻烦,不求有功,但求无过,不显山露水,口碑也好,但日久天长,有“求异思维”的管理者逐渐减少,管理工作的开拓性和创造性不断减弱。为此,我们要采取措施积极鼓励,为有“求异思维”的管理者营造良好的工作氛围。推崇强化“无功就是过”的思想,积极培养选拔有“求异思维”的员工做为管理人员,鼓励改革和创新,开发他们的积极性创造性和工作热情。
4.要加大管理团队建设力度,将管理能力培养和训练作为管理队伍建设的重要内容。管理能力是综合性能力,它要求一方面是先天素质,包括智力体力心质,另一方面是后天学习和实践活动培养的素质,还与人的勤奋和兴趣有关。因而,我们要不断选拔优秀人才充实管理团队,不断完善管理制度的任期制及聘任制,加强考评工作,丰富完善考核的方法及手段,使管理者的德、能、勤、绩得出公正评价,为管理者的使用和奖惩提供科学依据。并提倡能上能下,能进能出,形成优胜劣汰,富有生机的用人机制。通过对基层与基层、部门与部门、上层与下层之间的科学管理,提高整个管理群体的综合能力,在此基础上形成规范的管理制度。还要提高管理者的人际关系、群际关系及协调能力,创造宽松和谐的工作环境。
综上所述,改变我们企业管理工作的思维方式和管理模式是一项迫切、艰巨的系统任务,它对于我们提高管理者综合素质,科学管理企业,不断地提升企业的价值至关重要。为此,我们要做出不懈努力,抛弃陈旧的思想,采取新的思维方式和管理模式以促使企业不断地焕发出活力。只要我们坚定信念、勤于学习、善于思考、勇于创新,我们的目标就一定能够实现。
企业管理的实质是由管理者来指挥、组织、协调全体员工的活动,开发出员工的极积性、创造性,最大程度地实现组织及个人目标。要做好企业管理,很大程度上取决于管理者的思维方式和管理模式。企业管理者的思维方式决定了管理模式,对企业的生存发展起着决定性作用,先进的管理模式使企业朝气蓬勃,陈旧的管理模式使企业走向没落。要发展、创新企业管理手段,适应新经济时代的发展,使企业不断焕发出活力,必须建设一支具有先进、创新思维方式和现代管理模式的企业管理团队。
一、陈旧的思维方式和管理模式
随着社会主义市场经济深入发展及新经济时代的到来,企业管理也应随之不断变化,需要我们不断更新观念,改变思维方式和管理模式。但是,某些企业管理者存在着这样的想法:“我这样管理很多年,有经验,不用变”;“经验决定管理”等等,这些传统、保守、教条、僵化的思维方式影响着一些管理者创新意识的形成和管理模式的改进。旧的思维方式主要分为四种:(1)本位性思维方式,“以我为中心”,只考虑自己的工作范围,缺乏对管理工作整体、全面的思考,把上层指令作为认识、评价事物的标准,影响了对事物全面、动态、本质的认识。没有考虑企业管理的工作重点、基层单位的需要、员工群体的感受。(2)僵化性思维方式,工作中的传声筒,习惯于高层指令,上面布置干什么,就布置基层干什么,照本宣科,照猫画虎,传达上边精神,没有创新,“唯上”是从,缺乏独立思考问题和解决问题能力,缺乏独立见解和创新能力,使组织缺乏生机。(3)封闭性思维方式,重视纵向联系,忽视横向沟通,把自己封闭在小群体及本系统内部。习惯向自己的主管领导、上级部门请示汇报,忽视部门与部门、基层与基层之间的横向沟通,忽视工作之间的内在联系,常出现各自为政,孤军奋战,重复工作,效率低下的现象。(4)经验性思维方式,片面强调职责,忽视协调统一,坚持过去习惯,拒绝改革创新,从前这样做,今后也要这样做,同行别人这样干,我们也要这样干,习惯固有模式,积累的经验。以上现象说明,我们管理层观念亟待更新,知识素养有待提高,思维方式急待改变,管理模式应该更新。
二、对思维方式与管理模式的分析
思维是头脑对客观事物概括综合的反应,思维方式是思维活动采取的方法和形式,有什么样的思维方式就有什么样的行为准则,体现在企业管理中就是思维方式决定着管理模式。影响一个管理者的思维方式与管理模式因素很多,其中主要是对管理思想的认识和掌握,它来源于知识积累和实践证明。日常管理中,一些固有的秩序和习惯制约着我们,也就是旧的思维方式影响着管理模式,思想观念指导着行为,它封杀了一些管理者的心智,阻碍了他们创造性思维的形成。
1.管理模式是一个动态、开放、系统的体系,随着知识不断积累,认识不断深化,环境条件不断改变,管理模式也应随之变化,这种变化无止境,一成不变、完美的管理模式是不存在的,我们必须从实际出发,更新观念,创新思维,在实践中不断调整完善。改变管理模式的最终目标是开发人们热情,促进工作效率,实现经济社会效益,提高员工满意程度,这是衡量管理模式优劣的标准。决定满意程度的是报酬、奖励、工作内容、条件、环境、管理模式等因素,其中管理模式是较重要的因素。它在兩个方面影响着人们的心态。一是管理者要从员工群体及个体角度着想,考虑各部门、每个员工的满意程度;二是要使广大员工群体参与管理,提出设想,发挥聪明才智,使员工理解管理者意图,提高满意程度。
2.管理模式是整体、宏观的概念,不像雨后晴空那样清澈明晰,很多问题是想不到、变化突发、不可预知的,靠经验性思维是不行的,需要我们不断学习新知识,在实践中探索,改进思维方式,更新观念,以取代偏见或陈旧思想,从经验性思维转向知识性思维。随着新经济时代的到来,知识观已由静态向动态转变,知识总量剧增,新知识不断涌现,知识老化率加快,人们深刻认识到,知识是对开放复杂多变实际的解释。作为管理者的思维,亦要跟上知识新陈代谢的速度,变知识为素质,体现出新思想的价值。
3.管理模式受管理者结构和素质影响。管理层结构搭配一般按照互补原则,管理者思想素质要高一些,人际关系好一些,管理各层中要考虑年龄、知识、能力、性别等,各种组合搭配合适与否关键是看管理者自身素质。矛盾无时不在,无处不有,如果人人出以公心,可化解任何矛盾,任何管理模式都能改进,如果从个人利益出发,矛盾就无法解决,管理模式也难于形成。管理者素质一般归纳为思想、专业知识、身体心理素质等方面,其中管理能力素质有时会被忽略。管理发挥着计划、组织、指挥、协调、控制等职能,职能发挥的好坏关键取决于管理者的管理能力。要行使管理职能,实现知识更新,思维创新,管理模式先进,即“最优化管理”,在管理能力上的体现主要是决策规划、组织协调、监督控制、教育激励等四个方面。不同层次管理者所需上述能力各有不同,高层管理者决策规划和教育激励能力更强些,基层管理者组织协调和监督控制能力更强些,其中协调能力尤为重要。协调主要是处理人与人,部门与部门之间的关系,总目标是提高效率,实质是寻求最优组合。管理职能之间,同级部门之间需要协调,上下层之间需要协调,个人与组织之间需要协调,国家、集体、个人三者之间的利益需要协调等等。为此,确定管理者的思维方式和管理模式一定要树立辩证唯物主义思想观点,从实际出发,实事求是。
三、改变思维方式和管理模式的对策
传统观念带有文化色彩很难割舍,要改变传统思维方式和管理模式,要付出不懈的努力。
1.思维方式和管理模式转变的关键是思想观念更新,思想观念更新来源于自觉、主动、勤奋地学习、提高、实践,而不是惰性,僵化、被动的等待。根据新经济时代发展特性对管理模式要求来看,作为企业各层管理者要学习现代企业的管理技能和方法,树立学习观念,掌握必备的科学知识,如心理学、管理学、社会学、电子学等,不断扩展自己的知识面,提高知识层次,推崇主动学习,增加文化底蕴,变传统性思维为知识性、科学性思维。采取切实有效措施,加强对管理者的培训,通过集中学习、在职进修、挂职锻炼、同行交流等培养锻炼管理者,还要激发员工的学习积极性,开阔视野,更新思想观念。
2.实事求是,从实际出发是解决问题的基点。企业组织受社会环境和文化传统影响,通过调整自己的生存方式,形成自己的文化特色。管理工作要根据企业及个人发展的实际情况,变惰性思维为实践性思维,变静态思维为动态性思维方式,把对上层和对基层负责的思想统一起来,灵活机动地解决问题。小平同志曾就建立社会主义市场经济提出“走一步看一步”的观点,就是要根据不断变化的环境条件,审时度势,在实践中检验、反馈、修正思维活动,体现了实践是检验真理唯一标准的辩证思想。管理模式的发展和创新,是随着社会主义市场经济、政治经济形势、科学技术、管理的变化要求而发展的。企业要适应环境求得生存,就要采取最优化的管理模式,“与时俱进,开拓进取”,在实践中不断“完善”和“修正”,这是我们企业管理工作的基本出发点。
3.正确处理继承和发展关系,除旧创新非常必要。在新的管理模式尚未确立时,一些旧模式还要延用,不排除旧模式中尚有合理成分。过去的“我说你做”的模式不行了,但“以理服人以情动人”的新模式尚未完善,必要的灌输还是有用的。当然,我们要坚持创新,勇于创新,变僵化性思维为创造性思维。“创新是一个民族进步的灵魂”,也是我们在企业管理工作中更新思维方式,改进管理模式的根本途径。这需要我们解放思想,创造条件,鼓励管理者敢于“求异思维”。曾经不少管理者怕出风头,上层不赏识,员工找麻烦,不求有功,但求无过,不显山露水,口碑也好,但日久天长,有“求异思维”的管理者逐渐减少,管理工作的开拓性和创造性不断减弱。为此,我们要采取措施积极鼓励,为有“求异思维”的管理者营造良好的工作氛围。推崇强化“无功就是过”的思想,积极培养选拔有“求异思维”的员工做为管理人员,鼓励改革和创新,开发他们的积极性创造性和工作热情。
4.要加大管理团队建设力度,将管理能力培养和训练作为管理队伍建设的重要内容。管理能力是综合性能力,它要求一方面是先天素质,包括智力体力心质,另一方面是后天学习和实践活动培养的素质,还与人的勤奋和兴趣有关。因而,我们要不断选拔优秀人才充实管理团队,不断完善管理制度的任期制及聘任制,加强考评工作,丰富完善考核的方法及手段,使管理者的德、能、勤、绩得出公正评价,为管理者的使用和奖惩提供科学依据。并提倡能上能下,能进能出,形成优胜劣汰,富有生机的用人机制。通过对基层与基层、部门与部门、上层与下层之间的科学管理,提高整个管理群体的综合能力,在此基础上形成规范的管理制度。还要提高管理者的人际关系、群际关系及协调能力,创造宽松和谐的工作环境。
综上所述,改变我们企业管理工作的思维方式和管理模式是一项迫切、艰巨的系统任务,它对于我们提高管理者综合素质,科学管理企业,不断地提升企业的价值至关重要。为此,我们要做出不懈努力,抛弃陈旧的思想,采取新的思维方式和管理模式以促使企业不断地焕发出活力。只要我们坚定信念、勤于学习、善于思考、勇于创新,我们的目标就一定能够实现。